เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ (ประจำโรงพยาบาลสัตว์ไอเว็ท สาขาศาลายา สาย 5)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับแขกหรือผู้ที่มาติดต่อด้วยอัธยาศัยที่ดี พร้อมจัดสรรประสานงานงานให้ตามความประสงค์ของผู้มาติดต่อ
• ทำหน้าที่ตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลพื้นฐานของโรงพยาบาล แก่ผู้มาติดต่อสอบถาม
• บริการจัดเตรียมที่นั่งและบริการน้ำดื่ม รวมทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า
• สามารถดำเนินการเร่งรีบแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในทุกๆ กรณี งานด้านเวชระเบียน
• จัดทำเวชระเบียนประวัติผู้มารับบริการ ค้นหาประวัติเวชระเบียน และตรวจสอบสิทธิการรักษาให้ถูกต้อง
• รวบรวม สถิติข้อมูลทางการแพทย์ของสัตว์ป่วยทุกราย
• ประสานงานเบื้องต้นกับลูกค้าในการให้บริการและประชาสัมพันธ์ในฐานะหน่วยบริการด่านหน้า
• ประสานงานทำนัดหมายในทุกๆ ช่องทางให้กับทางลูกค้าที่ต้องการพบแพทย์ในด้านต่างๆ
• บริการโทร SMS LINE แจ้งลูกค้าล่วงหน้า เพื่อนัดหมายที่จะเข้ามาพบแพทย์
• ประสานงานกับแผนกต่างๆ ภายในและจัดทำรายงานนัดหมาย เพื่อให้ทางแพทย์รับทราบล่วงหน้าเพื่อเตรียมความพร้อม
• สามารถนำเสนอขายสินค้าและบริการ รวมทั้งผลิตภัณฑ์ของโรงพยาบาลทุกช่องทางการขาย
• เก็บเงินค่ารักษาพยาบาลสัตว์ป่วยนอก/สัตว์ป่วยใน ที่มารับบริการและตรวจสอบค่าใช้จ่ายในระบบ รวมทั้งออกสำเนาใบเสร็จรับเงิน/ใบแจ้งหนี้
• จัดทำเอกสารบัญชีรายรับ-รายจ่าย และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามหนี้สินค้างชำระ
• งานการจัดการด้านสต็อกสินค้า
• ตรวจนับสต็อกสินค้า PET SHOP และรับสินค้าเข้า-ออก พร้อมจัดทำรายงาน
• งานด้าน 5 ส. ประจำพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• มีประสบการณ์ 1-2 ปี ขึ้นไปในสายงานบริการ (ถ้าหากมีประสบการณ์ในสายงานโรงแรม โรงพยาบาล คลินิก สถาบันเสริมความงาม จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• เป็นผู้ที่มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลาการทำงาน สามารถทำงานเป็นกะและทำงานล่วงเวลาได้
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office พื้นฐานได้
• เป็นผู้มีบุคลิกภาพที่ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส
• สุขภาพร่างกายแข็งแรง ไม่มีโรคประจำตัว
• มีใจรักในงานบริการ มีความเข้าอกเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• ชอบความท้าทายในการทำงาน และหมั่นหาความรู้สม่ำเสมอ
• รักสัตว์

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ค่ายานพาหนะ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ทุนการศึกษาสำหรับบุตร สวัสดิการงานบวช งานแต่งงาน งานศพ ประกันสังคม ประกันสุขภาพ OPD / IPD ประกันอุบัติเหตุ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ลากิจ 6 วัน / ลาพักร้อน 6 -9 วัน Commission โบนัสตามผลประกอบการ ค่าโทรศัพท์ ค่าเช่ารถ / รถประจำตำแหน่ง เบี้ยเลี้ยง ค่าที่พัก ตรวจสุขภาพประจำปี ชุดยูนิฟอร์ม ท่องเที่ยวในประเทศ / ต่างประเทศ ฝึกอบรมและพัฒนา สวัสดิการอื่นตามนโยบายบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พหลโยธิน 24

พหลโยธิน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ