IT Operation Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเครื่องแม่ข่าย (Server) ทั้ง Windows Server และ Linux Server รวมถึงบริการสำคัญที่รันอยู่บนเครื่อง (เช่น ระบบงานภายในที่ใช้งานจริงขององค์กร)
• ดูแลระบบที่องค์กรใช้งานแอปภายใน เช่น ระบบสื่อสาร/ชุมชนภายใน ระบบจัดเก็บไฟล์ ระบบอัตโนมัติ และระบบ AI ตามที่มีใช้งานโดยเน้นให้ระบบพร้อมใช้งานและมีการสำรองข้อมูล
• ดูแลการสร้าง/บริหารจัดการผู้ใช้งานระบบ (User Management) เช่น อีเมล, Active Directory (AD) และระบบที่เกี่ยวข้องรวมถึงการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามที่ได้รับอนุมัติ
• กำหนดและดูแลนโยบายการใช้งานบน AD (เช่น Policy/มาตรฐานเครื่องผู้ใช้) และสนับสนุนการจัดการไฟล์แชร์/สิทธิ์การเข้าถึง (File Share Permissions)
• ดูแลและบริหารพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Storage) ทั้งพื้นที่บนเครื่องแม่ข่าย/ไฟล์แชร์ รวมถึงการติดตามการใช้งานและการจัดสรรพื้นที่ให้เหมาะสม
• ทำรายการตรวจเช็คประจำวัน/สัปดาห์ (Health Check) และเฝ้าระวังความผิดปกติของระบบ พร้อมแจ้งเตือนผู้เกี่ยวข้องเมื่อพบปัญหา
• ดูแลการสำรองข้อมูล ตรวจสอบผลสำรองข้อมูลให้สำเร็จตามรอบ และทดสอบการกู้คืนข้อมูลตามแผนที่กำหนด
• ช่วยดูแลความพร้อมด้านแผนสำรองกรณีฉุกเฉิน (DR/BCP) ร่วมกับผู้บังคับบัญชา และผู้ให้บริการภายนอก
• แก้ไขปัญหาเครือข่ายเบื้องต้น–ระดับกลาง (LAN/Wi‑Fi/อินเทอร์เน็ต/VPN) และประสาน ISP/ผู้ให้บริการเมื่อเป็นปัญหาเชิงลึกพร้อมติดตามงานจนจบตาม SLA
• สนับสนุนงานด้านความปลอดภัยพื้นฐาน เช่น ตรวจสอบสถานะโปรแกรมป้องกันไวรัส/ความปลอดภัย การอัปเดตระบบตามรอบและช่วยควบคุมการใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบตามนโยบาย
• ดูแลการอัปเดตความปลอดภัยของระบบ (Security Patch) ทั้งฝั่ง Windows และ Linux ตามรอบที่กำหนดตรวจสอบความคืบหน้า และประสานผู้เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
• วางแผนงานบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive) รายเดือน/รายไตรมาส เช่น ตรวจสอบทรัพยากรระบบ สำรองค่าตั้งค่าและปรับปรุงตามมาตรฐาน
• จัดทำและอัปเดตเอกสารสำคัญ เช่น รายการระบบ/อุปกรณ์ แผนผังเครือข่าย รายการค่าตั้งค่า คู่มือการสำรอง/กู้คืนและคู่มือแก้ปัญหาที่พบบ่อย
• บันทึกงานทุกเคสผ่าน Ticket/Work Log ระบุอาการ วิธีดำเนินการ เวลา และผลลัพธ์พร้อมสรุปปัญหาที่เกิดซ้ำและข้อเสนอแนะรายเดือน
• ประสานงานผู้ให้บริการภายนอก (Vendor) ในรูปแบบ เปิดเคส ส่งข้อมูลประกอบ ติดตามงาน ตรวจรับงาน/เอกสารและอัปเดตข้อมูลให้ทีมใช้งานต่อได้
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา อยู่ภายใต้ขอบเขตงานด้านโครงสร้างพื้นฐานและระบบปฏิบัติการและสอดคล้องกับแผนงานของฝ่าย IT

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปวส. หรือปริญญาตรี ขึ้นไป สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ / วิทยาการคอมพิวเตอร์ / เครือข่าย หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (พิจารณาตามประสบการณ์ได้)
• ประสบการณ์ 1–3 ปี งานดูแลระบบ/เครือข่าย/งานปฏิบัติการไอที (หากมีประสบการณ์ทำงานหลายไซต์/โรงงาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีพื้นฐานการดูแล Windows Server และ Linux Server รวมถึงการจัดการผู้ใช้งาน/สิทธิ์การเข้าถึง
• มีพื้นฐานด้านเครือข่าย (LAN/Wi-Fi/VPN) และสามารถแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติการได้
• มีความเข้าใจเรื่องการสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบ (Backup & DR) เบื้องต้น
• สามารถดำเนินการ Security Patch และตรวจสอบความปลอดภัยระบบตามรอบได้
• ทำงานเป็นระบบ รับผิดชอบสูง สื่อสารและประสานงานกับผู้ใช้งานและผู้ให้บริการภายนอกได้ดี
• พร้อมลงพื้นที่หลายไซต์ตามความจำเป็น และทำงานภายใต้ความกดดันได้
• จัดทำเอกสารและบันทึกงาน Ticket/Work Log ได้อย่างละเอียดและเป็นระบบ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าเดินทาง
• ค่าตำแหน่ง
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ
• ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
• เงินช่วยเหลือกรณีต่าง ๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ลาดกระบัง

ไม่มี

หัวตะเข้ / ตลาดนำชัย / พาซิโอ / โรบินสันลาดกระบัง

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ