พนักงานบริการลูกค้า (ประจำโชว์รูมศรีนครินทร์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ตอบข้อซักถามของลูกค้าด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม และให้บริการด้วยความจริงใจและกระตือรือร้น
• รับผิดชอบการจัดเรียงสินค้า การเบิก-จ่ายสินค้าประจำวัน
• ควบคุมดูแลสต็อกสินค้าให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ พร้อมดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของสินค้า ชั้นวางสินค้า และพื้นที่ขายโดยรวม (ทั้งภายในและภายนอกอาคาร)
• ให้ข้อมูลแนะนำสินค้าและบริการเบื้องต้นทางโทรศัพท์
• สามารถตอบแชทรับออเดอร์ผ่านทางไลน์ official ของสาขา
• รับข้อร้องเรียน แจ้งซ่อม และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการสำเร็จลุล่วงตามกำหนด
• แนะนำช่องทางการจำหน่าย เช่น ห้างสรรพสินค้า หรือร้าน Zebra Shop สาขาที่สะดวกสำหรับลูกค้า
• บริหารจัดการการสั่งซื้อ แพ็คสินค้า และจัดส่งอะไหล่ทางไปรษณีย์ พร้อมแจ้งเงื่อนไขและค่าบริการให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจน
• ศึกษารายละเอียดผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบราคา ส่วนลด และโปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำแก่ลูกค้า
• ร่วมดำเนินการตรวจนับสต็อกสินค้าประจำปีของบริษัท
• ประชาสัมพันธ์และจูงใจให้ลูกค้าสมัครสมาชิก Zebra Club

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) สุภาพ อ่อนน้อม มีความกระตือรือร้น และมีความจริงใจในการช่วยเหลือลูกค้า
• สามารถสื่อสารและให้ข้อมูลสินค้า/บริการแก่ลูกค้าได้อย่างชัดเจน ทั้งต่อหน้าและทางโทรศัพท์ รวมถึงมีความสามารถในการโน้มน้าวใจ (เช่น การสมัครสมาชิก Zebra Club)
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดทำเอกสารสมาชิก เอกสารการแจ้งซ่อม และการดูแลสต็อกสินค้าให้เป็นไปตามจำนวนที่กำหนด
• สามารถรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และติดตามงานให้เสร็จสิ้นตามกำหนดเวลา
• มีความเชี่ยวชาญหรือพร้อมที่จะเรียนรู้รายละเอียดสินค้า ราคา ส่วนลด และโปรโมชั่นต่างๆ ของบริษัทอย่างแม่นยำ
• หากมีประสบการณ์ด้านงานขายในห้างสรรพสินค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรับผิดชอบในการดูแลความสะอาดเรียบร้อยของสินค้าและพื้นที่ขาย
• มีความยืดหยุ่นในการทำงาน สามารถช่วยงานในหน้าที่อื่นๆ หรือปฏิบัติหน้าที่ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมายได้
• สามารถปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ (หยุด 1 วัน)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าเดินทาง
• ค่าตำแหน่ง
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ
• ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
• เงินช่วยเหลือกรณีต่าง ๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ทางลงรถไฟฟ้าสายสีเหลือง สถานีศรีนครินทร์38