ผู้จัดการศูนย์บริการ Branch Manager สาขาระยอง หมู่บ้านเดอะดีไซน์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. วางแผนการทำงานของทีม ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับองค์กร สามารถบรรลุเป้าหมายเพื่อประสิทธิผลและประสิทธิภาพตาม KPI 2. ควบคุมดูแลงานด้านการให้บริการลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้า รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า 3. ควบคุมดูแลมาตรฐานการซ่อมสินค้าของลูกค้าภายในศูนย์บริการ และงาน Onsite Service 4. ดูแลการตอบข้อซักถาม และข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงาน ช่วยเหลือและแก้ปัญหา และข้อร้องเรียนอื่นๆ 5. ควบคุมดูแลเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในการให้บริการ การตอบข้อซักถาม และการจัดการกับข้อร้องเรียนต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพ 6. ให้คำปรึกษา และช่วยแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้ากรณีที่ทีมงานไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง 7. เคยมีประสบการณ์บริหารศูนย์บริการ Aftersales service มาจะพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - เพศ : หญิง , ชาย อายุ 35-45 ปี - ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป - มีประสบการณ์ ด้านการบริหารงาน ศูนย์บริการซ่อมหลังการขาย ( Onsite Service ) - มีความรับผิดชอบ ความเป็นผู้นำ มีไหวพริบ สามารถแก้ไข-ปัญหาได้ดี และทักษะการสื่อสารที่ดี - มีทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดี ทั้งการพูด การเขียน - มีความอดทนสูง สามารถปฏิบัติงานภายใต้ภาวะความกดดันได้ - มีทักษะการใช้งาน MS.Office Word, Excel, Power Point ได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• กองทุนทดแทน
• วันหยุดในวันเกิด
• ประกันอุบัติเหตุ (บางตำแหน่ง)
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ชุดยูนิฟอร์ม
• เงินช่วยแสดงความยินดีงานมงคลสมรส
• เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ
• KPI Bonus
• ค่าประจำห้างฯ 2,000 บาท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

กลันตัน

หัวหมาก

ไม่มี

145 / 207 / 11 / 206 / 133 / 1013

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ