เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า Admin ประจำศูนย์บริการ SAMSUNG สาขาสำเพ็ง2

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ติดต่อลูกค้าตามรายการแจ้งซ่อมที่ส่งเข้ามาที่ศูนย์บริการ
• 2. สอบถามข้อมูลสินค้า และรายละเอียดอาการเสียของเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อประสานงานทีมช่างเข้าซ่อม พร้อมทั้งให้คำแนะนำในงานบริการต่าง ๆ อาทิ งานในประกัน งานนอกประกัน เพื่อทำเสนอราคาให้ลูกค้า
• 3. รวบรวมข้อมูลลูกค้าและยืนยันการเข้าให้บริการตามวันเวลาที่ลูกค้านัดมา
• 4. แจ้งข้อมูลรายละเอียดงานซ่อม รวมถึงค่าบริการ และค่าอะไหล่ที่ให้กับลูกค้า
• 5. ประสานงานทีมช่างเข้าให้บริการลูกค้าตามวัน/เวลา ที่มีนัดหมาย
• 6. จัดเตรียมข้อมูลรายการเบิกอะไหล่ให้กับทีมช่าง รวมถึงเคียร์อะไหล่คงเหลือหลังจบงานทุกวัน
• 7. รับผิดชอบดูแลงานด้านเอกสารต่างๆ รวมถึงติดต่อประสานงานภายในและภายนอกองค์กร
• 8. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - มีความยืดหยุ่นในการทำงาน รับผิดชอบ และมีใจรักงานบริการ
• - สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และโปรแกรมสำเร็จรูปที่มีเมนูภาษาอังกฤษได้
• - มีทักษะด้านการบริการ ประสานงาน เจรจาต่อรอง

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• กองทุนทดแทน
• วันหยุดในวันเกิด
• ประกันอุบัติเหตุ (บางตำแหน่ง)
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ชุดยูนิฟอร์ม
• เงินช่วยแสดงความยินดีงานมงคลสมรส
• เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ
• KPI Bonus
• ค่าประจำห้างฯ 2,000 บาท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

บางหว้า

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : - สาขาสำเพ็ง2 ตั้งอยู่ ถนนกัลปพฤกษ์ แขวงบางบอน เขตบางแค กทม.