Customer Service Consultant

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Maintain satisfactions of potential new customers by: Answering basic questions of product and service questions; suggesting basic information about Online Marketing services.
• Hand over customers to Sales team for closing the deal.
• Maintain satisfactions of existing customers by: Answering product and service questions; suggesting information about Online Marketing services especially Website.
• Resolving product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up with related parties to ensure resolution done properly under agreed SLA.
• Understand customer insight and keep complete records for improving products and services.
• Build sustainable relationship of trust through open and interactive communication.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Able to work in shift rotation.
• At least 1 year experience in Customer Service and related fields. Fair website knowledge is preferable. Skillful in MS office (Words, Excel and Power Point).
• xcellent communication skills in Thai with good communication skills in English (Both speaking and writing), business negotiation, presentation and interpersonal skills.
• Outstanding ability to think creatively with great analytic and problem solving skill aiming to customer satisfaction.
• High level of integrity, self-motivation, and time management with goal and deadline orientation mindset.
• Ability to learn new industries and new business types quickly and can apply this knowledge to internet marketing initiatives and achieving client goals.

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : MRT ศูนย์วัฒนธรรม ทางออกที่ 3 เดินมา 50 เมตร