เจ้าหน้าที่ Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การรับสายผู้ติดต่อ และตอบคำถามทางโทรศัพท์ ให้ข้อมูลเบื้องต้น แก่สมาชิก และโอนสายไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง หรือรับเรื่องแทนเพื่อการประสานงานต่อไป
• ตอบข้อซักถามผ่านระบบแชท และส่งเรื่องให้ส่วนที่เกี่ยวข้องดำเนินการต่อ พร้อมติดตามผลการดำเนินงาน
• ให้บริการข้อมูล แก้ไขปัญหาเบื้องต้นและประชาสัมพันธ์บริการต่างๆ และงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับสภาวิชาชีพบัญชี แก่ผู้มา ติดต่อที่หน้าเคาน์เตอร์ รวมถึงประงานงานกับส่วนงานหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกและจัดทำรายงาน ข้อร้องเรียน เสนอแนะจากสมาชิกและผู้มาติดต่อ
• จำหน่ายหนังสือหรือสินค้าที่ระลึก รับชำระเงิน และออกใบเสร็จรับเงิน
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ Microsoft Office Word /Excel /PowerPoint และ Outlook
• มีความสามารถ ด้านภาษาอังกฤษ พูด อ่าน เขียนได้
• บุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์และมีใจรักงานด้านบริการ พูดจาชัดเจน น้ำเสียงไพเราะ
• มีทักษะในการประสานงาน จัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี มีปฏิภาณไหวพริบ และสามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันได้ดี
• มีความซื่อสัตย์สุจริต ละเอียดรอบคอบ ตรงต่อเวลา ไม่เกี่ยงงาน และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ปรับเงินประจำปี โบนัสประจำปี ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ