พนักงานสำรวจข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้า (Tele Survey)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดำเนินการโทรติดต่อลูกค้าสำรวจความพึงพอใจตามหัวข้อและเวลาที่กำหนดในแต่ละส่วนงาน
• ดำเนินการบันทึกข้อมูลลง Excel File ของลูกค้าแต่ละคน
• ทำการสรุปข้อมูลเพื่อส่ง Excel File ให้กับผู้แทนของบริษัทเมื่อสิ้นวันของแต่ละวัน
• สรุปจำนวนที่ทำงานสำเร็จให้ผู้แทนของบริษัททราบทุกสิ้นวัน
• กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหัวข้อการประเมินใหม่ จะได้รับการอบรมก่อนการเริ่มงานเสมอ
• เมื่อข้อมูลที่ได้จากการสำรวจในครั้งนั้น มีการแจ้งปัญหาจากลูกค้า จะทำการส่งข้อมูลให้กับเจ้าหน้าที่หรือผู้จัดการฝ่ายประเมินผลการให้บริการ (Service Monitoring) ส่วน Customer Satisfaction เพื่อผู้จัดการจะดำเนินการส่งต่อ หรือประสานงานไปยังส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
• รับการมอบหมายงานเฉพาะครั้งจากผู้แทนของบริษัท หรือผู้จัดการฝ่ายประเมินผลการให้บริการ (Service Monitoring) ส่วน Customer Satisfaction

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถใช้ Microsoft Office ได้
• รักในงานบริการ
• น้ำเสียงไพเราะ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ