บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที
จำนวนผู้เข้าชม :
สมัครงานตำแหน่งนี้ : คน
วันที่อัปเดต :
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
Service Desk Lead
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต/อำเภอ)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
Application Support/Helpdesk
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:00 - 17:00
ระดับตำแหน่งงาน :
Negotiable
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- สถานที่ปฏิบัติงาน ประจำอาคาร LPN -จัดการและบริหารงาน IT Helpdesk โดยภาพรวม -จัดทำรายงาน ต่างๆ และ การทำงานในภาพรวม ของ IT Helpdesk -วิเคราะห์/ประเมินผล/ พัฒนา ส่วนงาน Call Center เพื่อให้บริการมีคุณภาพและบรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด -รับแจ้งปัญหา การใช้งานระบบสารสนเทศของ User -ลงบันทึกงาน (Ticket Log) ในระบบ -ทำการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ให้เป็นไปตาม SLA KPI ที่กำหนด -ส่งต่อหรือยกระดับปัญหาไปยังทีมงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่งานดักล่าวไม่สามารถแก้ไขได้โดยทีมงาน IT Helpdesk -ติดตามงานทุกงานที่ได้รับการบันทึกเป็น Ticket โดย IT Helpdesk เพื่อให้ User สามารถใช้งานบริการได้โดยเร็วและมีคุณภาพ -ประสานงานกับทีมหรือหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ให้การแก้ไขปัญหาเพื่อให้ USER สามารถกลับมาใช้งานระบบสารสนเทศได้โดยเร็วที่สุด
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
25 - 35
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
2 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีประสบการณ์ในการเป็นหัวงานงานไม่น้อยกว่า 1 ปี
สวัสดิการ
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ประกันสังคม
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณแอ้ม
เบอร์โทรศัพท์ :
0845551947
ที่อยู่ :
12,14 ซอยรามคำแหง 11 (ล้ำเพชร) ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 <br><br> แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10240 ประเทศไทย
การเดินทาง
หมอชิต
พหลโยธิน
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน