IT technical consultant

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริการต่าง ๆ ทางด้าน Data Center, Cloud และ Big Data ของทางบริษัท โทรคมนามคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)
• นำเสนอข้อมูลบริการและข้อมูลทางด้านเทคนิคของบริการ Cloud Service และ Big Data ให้กับลูกค้า
• ดำเนินการจัดทา/ร่วมจัดทำ/ตรวจสอบ Technical Proposal หรือข้อกำหนด TOR ตามความต้องการแก่ลูกค้า
• ออกแบบ Solution ประเมินอัตราค่าบริการ และจัดทำอัตราค่าบริการของบริการ Cloud Service และ Big Data ให้กับฝ่ายขายเพื่อเสนอให้กับลูกค้า
• ปฏิบัติงานร่วมกับฝ่ายอื่น ๆ หรือโครงการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาภายในแผนงานที่กำหนด
• รับแจ้งเหตุ ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวกับการให้บริการให้แก่ลูกค้า
• ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องในการให้บริการและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้เมื่อการใช้บริการขัดข้อง ให้แล้วเสร็จภายใน SLA ที่กำหนด
• จัดอบรมให้ความรู้ทางด้านเทคนิคและบริการใหม่ ๆ ให้กับฝ่ายขายและลูกค้า
• จัดทำรายงานสรุปสถานะ จำนวน ประเภทของบริการและคำร้องขอรับบริการ ตามคำร้องขอจากผู้เกี่ยวข้องหรือลูกค้า
• ปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และ ISO/IEC 20000-1 และมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการให้บริการ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• เวลาทำงาน: 8:30 - 16:30 น. วันจันทร์ - ศุกร์ และหยุดวันหยุดประจำปีตามหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• คุณวุฒิ ปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์/โทรคมนาคม หรือ สารสนเทศ
• มีความมุ่งมั่นและตั้งใจที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ
• มีความรู้ด้าน Server หรือ Cloud จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะในการสื่อสาร มีมนุษย์สัมพันธ์ดี และมีใจรักในงานบริการ
• มีทักษะในการการนำเสนอผลิตภัณฑ์
• มีประสบการณ์ในการ Support หรือดูแลระบบทางด้านไอที

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ปฏิบัติงานประจำที่ : บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) 99 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพ 10210