SEA IT Helpdesk

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : *ปัจจุบันเฉพาะตำแหน่งที่ประกาศนี้ ทำงาน Work From Home ทุกวันพุธ*

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Receive and log all incoming calls and emails related to reported incidents or service requests.
• Troubleshoot and resolve all incidents remotely and if remains unsolved, escalate to on-site engineer or other support personnel.
• Assist in tasks related to software and hardware inventory updates
• Manage Active Directory permissions and process requests already approved.
• Fulfil related requests logged by end users including request and permissions management, remotely and if remains unsolved, escalate to on-site engineer or other support personnel.
• Populate the IT Knowledge Base with new tips and knowledge
• Install, deploy and uninstall software and patches (planned and ad-hoc) remotely.
• Follow up closely with the assigned support engineer on the progress and status of open tickets or requests.
• Provide constant updates to the caller or requester per agreed format, content and intervals
• Notify callers regarding major outages when receiving repeated calls of a similar nature
• Prepare daily or weekly or monthly summaries on incident and request statistics
• Create and update new knowledge and tips at IT Knowledge Base
• Perform other duties as assigned by the supervisor

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 30

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• *English Language communicate with foreigners*
• IT Support or Helpdesk experience > 1 years
• บริษัท ไม่รับพิจารณาผู้มีประวัติทางคดีอาญา

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

สวัสดิการ เพิ่ม* เฉพาะตำแหน่งที่ประกาศนี้*
• Permanent employee (พนักงานประจำ)
• ประกันสุขภาพกลุ่ม (IPD / OPD)
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงานสูงสุด 1 เดือน
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ค่าทำฟัน ปีละ 1,500 บาท
• ค่าตัดแว่น ปีละ 1,500 บาท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณแอ้ม

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0845551947

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]