เจ้าหน้าที่เวร Network และ System (ตึก NTบางรัก)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ทำงานในรูปแบบกะ กะละ 12 ชั่วโมง เริ่ม 7:00 น. ถึง 19:00 น./เริ่ม 19.00น.ถึง 7.00น.
• ทำหน้าที่เป็น Level-1 (Tier-1) Support ของ Datacenter ซึ่งครอบคลุมถึงระบบ System, Network และ Security โดยต้องติดต่อประสานงานกับลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้งานต่าง ๆ สำเร็จลุล่วงภายใต้ SLA ของบริการนั้น ๆ
• Monitor ระบบต่าง ๆ ที่ได้รับมอบหมาย ผ่าน Tool หรือ Software ตามกระบวนการที่กำหนดขึ้นมา และจดบันทึกค่าหรือรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการตอบสนองถ้าตรวจพบเหตุการณ์ที่ถูกกำหนดไว้ในกระบวนการ
• วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ที่ได้จากการ Monitor หรือรับแจ้งจากลูกค้าหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และทำการ Escalate ถึงทีมงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้
• ปฏิบัติงานที่เป็น Change Request หรือ Service Request ที่ได้รับมอบหมาย เช่น ติดตั้งอุปกรณ์ Switch ทำการ Configure Switch หรือ ทำการ Configure VMware โดยสามารถทำงานร่วมกับทีม Level-2 ที่เกี่ยวข้องได้
• รวบรวมข้อมูลต่าง ๆ ตามที่กำหนด และจัดทำรายงานประจำสัปดาห์ในขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย
• ดูแลข้อมูล Asset Inventory ต่าง ๆ ในระบบต่าง ๆ ให้ถูกต้องอยู่เสมอ
• สนับสนุนกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ (Audit) ของมาตรฐานต่าง ๆ เช่น CSA-STAR, ISO 27001 และ ISO 20000 เป็นต้น เพื่อให้สำเร็จลุล่วง
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรี ในสาขาคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมไฟฟ้า วิศวกรรมโทรคมนาคม หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• เพศชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี
• มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• มีความสามารถในการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพและมีความอดทน
• สามารถทำงานเป็นทีม
• มีความสามารถในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ และปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. โบนัส ไม่เกิน 1 เดือน จ่ายเมื่ออยุ่ครบ 1 ปี (พิจารณาจ่ายตามเงื่อนไข) 2. ประกันสุขภาพ แบบ IPD ผู้ป่วยใน 3. ประกันสุขภาพ แบบ OPD ผู้ป่วยนอก 4. ประกันชีวิต 5. ประกันสังคม 6. ค่าเหมาจ่าย 1,500 บาท/เดือน 7.เบี้ยขยัน (ตามเงื่อนไข) เดือนละ 1,500 บาท 8. OT (ถ้ามี)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานตากสิน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ