IT Service (ใกล้แยกรามคำแหง)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของ User - ลงบันทึกงาน (Ticket Log) ในระบบ - ส่งต่อหรือยกระดับปัญหาไปยังทีมงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องกรณีงานดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยทีม งาน IT Helpdesk - ติดตามงานทุกงานที่ได้รับการบันทึกเป็น Ticket โดย IT Helpdesk เพื่อให้ User สามารถใช้งานบริการได้โดยเร็วและมีคุณภาพ - ประสานงานกับทีมหรือหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องให้การแก้ไขปัญหาเพื่อให้ User สามารถกลับใช้งานระบบสารสนเทศได้โดยเร็วที่สุด - วันและเวลาทำงาน จันทร์-ศุกร์ กะที่ 1 เวลา 8:30 – 17:30 , กะที่ 2 เวลา 9:30 – 18:30 ***ทำงาน 4วัน หยุด 2 วัน***

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• คุณสมบัติ - จบปริญญาตรีการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอี่นที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ในงาน IT Helpdesk หรือระบบ Call Center ไม่น้อยกว่า 6 เดือน - มี Service mind ทักษะการสื่อสารและการให้บริการได้เป็นอย่างดี - มีความสามารถในการจัดการ การให้บริการที่ดี รวมถึงมีเทคนิคในการแก้ปัญหาได้ตามเวลาที่มอบหมายและมีคุณภาพ - สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในเวลาที่กำหนดพร้อมคุณภาพที่เชื่อถือได้ - สามารถทำงานร่วมกันในทีมและระหว่างทีมเมื่อได้รับมอบหมายให้ทำงานอื่นๆได้เป็นอย่างดี - มีน้ำใจให้บริการและกระตือรือร้นในการทำงาน - มีความรู้ความสามารถในการจัดการ User Account, Active Directory, email ได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันชีวิต
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• -incentive -เบี่้ยขยัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ