IT Service (ใกล้แยกรามคำแหง)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 4 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(บางพลี), กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ)

เงินเดือน(บาท) : 17,000 - 19,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของ User
- ลงบันทึกงาน (Ticket Log) ในระบบ
- ส่งต่อหรือยกระดับปัญหาไปยังทีมงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องกรณีงานดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยทีม งาน IT Helpdesk
- ติดตามงานทุกงานที่ได้รับการบันทึกเป็น Ticket โดย IT Helpdesk เพื่อให้ User สามารถใช้งานบริการได้โดยเร็วและมีคุณภาพ
- ประสานงานกับทีมหรือหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องให้การแก้ไขปัญหาเพื่อให้ User สามารถกลับใช้งานระบบสารสนเทศได้โดยเร็วที่สุด
- วันและเวลาทำงาน จันทร์-ศุกร์ กะที่ 1 เวลา 8:30 – 17:30 , กะที่ 2 เวลา 9:30 – 18:30
***ทำงาน 4วัน หยุด 2 วัน***

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

คุณสมบัติ
- จบปริญญาตรีการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอี่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในงาน IT Helpdesk หรือระบบ Call Center ไม่น้อยกว่า 6 เดือน
- มี Service mind ทักษะการสื่อสารและการให้บริการได้เป็นอย่างดี
- มีความสามารถในการจัดการ การให้บริการที่ดี รวมถึงมีเทคนิคในการแก้ปัญหาได้ตามเวลาที่มอบหมายและมีคุณภาพ
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในเวลาที่กำหนดพร้อมคุณภาพที่เชื่อถือได้
- สามารถทำงานร่วมกันในทีมและระหว่างทีมเมื่อได้รับมอบหมายให้ทำงานอื่นๆได้เป็นอย่างดี
- มีน้ำใจให้บริการและกระตือรือร้นในการทำงาน
- มีความรู้ความสามารถในการจัดการ User Account, Active Directory, email ได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

-incentive
-เบี่้ยขยัน