CUSTOMER SERVICE

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 28,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : WFH 2 : Office 3

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Handle customer multi-channel contact (call, Line OA, Slack, Email etc.) correspondence being the primary and first contact point for the customers to both solve a problem and inquiries
• Provide the highest level of service to the customer with the aim of achieving business retention.
• Handing and Leverage important and urgent case to all involving teams to ensure that each customer problems would be solve effectively and efficiently within SLA.
• To support sales team to adhere to the sales and OKRs.
• Handling customer service ,Focusing on solving customer complaints or problems effectively and efficiently.
• Realtime record the inquiries and problems into Ticket System as a mandatory
• Regulate an online training and educate the customer for new features update

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 6

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Minimum 1 year of customer service experience preferably in a call center environment or IT business environment
• Bachelor's degree or higher in Information Technology, Computer Science, Computer Engineer or related fields or equivalent work experience
• IT business knowledge and ability to understand and translate technical specifications and customer requirements
• Strong interpersonal skills
• Strong analytical skills with logical thinking
• Solution oriented and result driven
• Ability to problem solve in a timely manner
• Willing to travel on-site to solve unexpected problems or provide other
• services for the clients if necessary

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-528-6642

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]