เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service Call Center CRS)HCN

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ให้ข้อมูล สอน แนะนำวิธีใช้งาน เว็บไซต์ โปรแกรม แอปพลิเคชัน ด้านสุขภาพ - รับเรื่อง แก้ไขปัญหาการใช้งานให้ลูกค้า - ดูแลช่องทางการสื่อสารและการเข้าถึงของลูกค้า - มีความพร้อมในการศึกษาและพัฒนางานที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• -สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ และโปรแกรม Team viewer หรือ Any deskได้ -มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรับมือกับคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม -สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการติดต่อของลูกค้า เพื่อนำมาแก้ไขปัญหา หรือ นำเสนอสินค้าและบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า -มีใจรักงานด้านบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความอดทน และควบคุมอารมณ์ได้ดี ใจเย็น และรู้จักกาลเทศะ -สามารถรับผิดชอบงานได้ด้วยตนเอง และเข้าใจหลักการของงานบริการ -หากมีหลักฐานการอบรม หรือมีประสบการณ์ ด้านการนำเสนอสินค้า หรือการบริการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ -หากมีความรู้ทางด้านสุขภาพ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• วันหยุดตามประเพณี
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี
• วันลากรณีต่างๆ เช่น ลาเพื่อสมรส , ลาเพื่อร่วมพิธีศพ , ลาในเดือนเกิด เป็นต้น
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ เช่น กรณีงานฌาปนกิจศพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

รัชดาภิเษก

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ