Customer Success Agent (Online Sale)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแล การติดต่อเข้ามาของลูกค้า ProPlugin ในทุกช่องทางการขายออนไลน์ของเรา ซึ่งรวมถึงโซเชียลมีเดีย (Facebook, Line, Instagram) มาร์เก็ตเพลส (Lazada, Shopee, NocNoc, TikTok Shop) อีเมล แชทบนเว็บไซต์ และโทรศัพท์
• ตอบคำถามบริการลูกค้าหน้าเพจ 
• ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า นำเสนอโปรโมชั่นและปิดการขาย รวมถึงมอบประสบการณ์การบริการที่ดีให้แก่ลูกค้า
• ตอบคำถามของลูกค้าที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ การสั่งซื้อ ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนต่างๆ
• ติดต่อประสานงานกับเพื่อนร่วมงานภายในองค์กรเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• อัปโหลดและอัปเดตรายละเอียดสินค้า ตามที่ได้รับมอบหมายจากทีม eCommerce 

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ระดับการศึกษา: ปวช. หรือปริญญาตรี
• ประสบการณ์งานขาย 1 ปีขึ้นไป
• มีความกระตือรือร้นในการขายและความพร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้า
• มีความรู้หรือความชอบทางด้านดนตรี ไม่ว่าจะเป็นชอบเล่นดนตรี ชอบฟังดนตรี ทันเทคโนโลยีเกี่ยวกับอุตสาหกรรมดนตรี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ในการใช้ระบบหลังบ้าน เช่น Shopee, Lazada, TikTok ,Woocommerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรับผิดชอบสูงต่องาน ตามที่ได้รับมอบหมาย
• สามารถยืดหยุ่นวันทำงานได้ ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ หยุด 2 วัน ในสัปดาห์/วันหยุดสุดสัปดาห์
• มีทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
• ทักษะภาษาอังกฤษดี ทั้งการพูดและการเขียนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.โบนัส 2.ปรับเงินเดือนประจำปี 3.สวัสดิการซื้อสินค้าและบริการที่บริษัทจัดจำหน่ายในราคาพิเศษ 4.สวัสดิการผ่อนชำระสินค้าที่บริษัทฯจำหน่ายได้สูงสุด 3 เดือน 5.ประกันชีวิต 6.ประกันสุขภาพ 7.กาแฟสด 8.อาหารว่างทุกวัน 9.วันหยุดประจำวันเกิด Birthday Holiday 10.ปาร์ตี้ประจำเดือน (ProHall) 11.กระเช้าเยี่ยมไข้ 12.เงินช่วยเหลืองานมงคลสมรส 13.เงินช่วยเหลืออุปสมบท 14.เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ 15. ท่องเที่ยวประจำปี Pro Outing 16. งานเลี้ยงปีใหม่ 17. งานเลี้ยงสงกรานต์ 18. งบสำหรับ Training 19. Read it Forward (โครงการปันหนังสือใน Office) 20. Pro Luncheon (ทานข้าวกลางวันกับผู้บริหารทุกเดือนวนไปเรื่อยๆจนครบทุกแผนก) 21. Uniform บริษัท 22. โอกาสในการไปดู Concert หรือ Show ร่วมกันที่บริษัทมีส่วนร่วม หรือสนับสนุน 23. มุมสันทนาการใน Office 24. จัดหลักสูตร Training ภายใน และภายนอกต่างๆ 25. ผ่อนคลายการทำงาน ในทุกวันด้วยการพักเบรกคนละ 2 ช่วงเวลา 26. ทำงานจันทร์-ศุกร์ (หยุดสัปดาห์ละ 2 วัน) 27.รางวัลพนักงานดีเด่น 28.รางวัลอายุงานสูงสุด 20,000 บาท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ห้าแยกลาดพร้าว

ลาดพร้าว / ลาดพร้าว / พหลโยธิน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ