Senior Customer Service รับด่วนพร้อมเริ่มงานทันที

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบการตอบคำถามลูกค้า ให้ข้อมูล อำนวยความสะดวก ประสานงานกับลูกค้า ผ่านช่องทางต่าง ๆ Line Official , Facebook , โทรศัพท์
• แก้ปัญหาเฉพาะหน้า และประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดส่ง ฝ่ายบัญชี ช่าง
• รับเรื่องและข้อมูลจากลูกค้า เขียนใบแจ้งซ่อมตามเรื่องที่ได้รับร้องเรียนมาจากลูกค้า
• ประสานงานภายในองค์กร
• โทรตรวจสอบกับลูกค้า หลังจากที่ลูกค้าได้รับการบริการ / ซ่อมสินค้า เพื่อตรวจสอบความพึ่งพอใจและนำผลไปประเมิน
• นำเสนอข้อมูล จัดทำรายงานรายสัปดาห์/รายเดือน
• ดูแลควบคุมช่าง
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถแก้ไข้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มี Service Mind
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี เป็นกันเอง และสุภาพ
• มีความอดทน สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความชำนาญด้าน Google Maps จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• เริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• สวัสดิการเงินกู้ฉุกเฉิน
• วันลาต่าง ๆ
• อื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

36ก / 54 / 73 / 73ก / 136 / 137 / 179 / 204 / 514 / 517

การเดินทางเพิ่มเติม : MRT ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย ทางออก 4 เดินตรงมาทางจ็อดแฟร์ มีวินมอเตอร์ไซต์ บอกมาตึก เอแมกซ์ ค่าวิน 15 บาท