QA Telesales - เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ฟังสายการสนทนาของทีม Telesales กับลูกค้า เพื่อประเมินและตรวจสอบความถูกต้องในการแจ้งรายละเอียดผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบไฟล์เสียง ว่าตรงตาม Process คปภ. BOT และของบริษัทหรือไม่ พร้อมทั้งสามารถ feedback ลงข้อมูลให้ทางทีมปรับปรุงสายที่ผิดพลาด
• สรุปข้อมูลและจัดทำรายงานการฟังไฟล์เสียงประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พนักงาน Telesales เพื่อวัดคุณภาพให้บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• จบปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีทักษะในการฟัง การวิเคราะห์ และการเขียน มีความละเอียด รอบคอบ
• มีทักษะในการวิเคราะห์สายสนทนาของพนักงานขายกับลูกค้า และสามารถนำมาพัฒนาทักษะการขายของ Telesales ได้
• หากมีประสบการณ์ทางด้าน QA/QC ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง หรือ Center, Telesales จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี มุ่งมั่น กระตือรือร้น สามารถทำงานเป็นทีม และทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft office (Word, Excel) พื้นฐานได้ดี
• มีระเบียบวินัยในการทำงาน

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : สิริมา (พี่แตงโม)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 096-097-7986

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]