บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

Telesales Quality Assurance (เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพการขายทางโทรศัพท์)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ประกันภัย

สาขาอาชีพรอง :

ประกันภัยอื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

ฟังสายการสนทนาของทีม TeleSales กับลูกค้า เพื่อประเมินและตรวจสอบ ถึงความถูกต้องของการแจ้งรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เช่น ประกันอุบัติเหตุ, สุขภาพ, ประกันชีวิต, รถยนต์
ตรวจสอบไฟล์เสียง ว่าตรงตาม Process คปภ. และบริษัทหรือไม่ และ feedback ลงข้อมูลให้ทางทีมปรับปรุงสายที่ผิดพลาด
สรุปข้อมูล และ จัดทารายงาน การฟังไฟล์เสียง ประจาวัน ประจาสัปดาห์ และประจำเดือน
ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ พนักงานขาย TSR เพื่อวัดคุณภาพให้บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กาหนด
งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 6

มีทักษะในการฟัง การวิเคราะห์ และการเขียน มีความละเอียด รอบคอบ / สามารถใช้โปรแกรม Microsoft ofiice (Word,Excel) พื้นฐานได้ดี
มีทักษะในการวิเคราะห์ สายสนทนาของพนักงานขายกับลูกค้า และสามารถนามาพัฒนาทักษะการขายของ TSR ได้
หากมีประสบการณ์ทางด้าน QC/QA ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง หรือ Center, Telesales จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย มีความยืดหยุ่นในการทางาน / มีวินัยในการทางาน
มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น สามารถทางานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี