เจ้าหน้าที่สนับสนุนการปฏิบัติการบนระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - สร้างแคมเปญบนระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ และการกรองเงื่อนไขตามกลยุทธ์ และการจัดทำรายงานสรุปผลประจำวัน - ทำการอัพโหลด/ดาวน์โหลดข้อมูลเข้าสู่ระบบ Auto Dialer - ควบคุมและปรับปรุงพารามิเตอร์ต่างๆ ในการควบคุมการโทรออกอัตโนมัติให้เหมาะสมตามกลยุทธ์และสถานการณ์ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด - จัดเตรียมเอกสารและสรุปผลลัพท์ต่างๆ ในรูปของรายงาน - ทำการดึงข้อมูลและรายงานต่างๆ รวมถึงจัดหารายงานเกี่ยวกับแคมเปญและผลการปฎิบัติงานที่ได้จากระบบ Auto dialer จัดส่งให้กับผู้บริหารที่เกียวข้อง - สามารถวิเคราะห์ข้อมูล และนำมาใช้ในการหาแนวทางเพื่อแก้ไขปัญหาหรือพัฒนาการทำงานได้ มีความรู้/ความเข้าใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านการติดตามทวงถามหนี้ทางโทรศัพท์ และสามารถ - ให้คำแนะนำในการทำกลยุทธ์ใหม่ หรือวิธีการแก้ไข/ปรับปรุงกลยุทธ์เดิมให้เกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สนับสนุนและให้ความร่วมมือ รวมถึงการทดสอบระบบของโครงการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ, เทคโนโลยี สารสนเทศ - มีความรู้และประสบการณ์โดยตรงในการใช้ระบบ Auto dialer - มีพื้นฐานความรู้ด้านสถิติ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ - มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรแกรมสำเร็จรูป (MS Excel/MS PowerPoint) มีทักษะภาษาอังกฤษ ด้านการพูดและเขียน

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อารีย์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ