Customer Solutions Expert (Agent Level) ;Contract 1 Year

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Provide customer support experience throughout various channels (voice/non-voice)
• Handle customer escalations/complaints/inquiries based on brand SOPs
• Achieve all call center- related KPIs to ensure the best customer experience
• Provide customer feedback via given tools and CRM system
• Provide technical support and perform online task on behalf of customers when facing difficulties
• รับเรื่องและให้ข้อมูล ลูกค้าอย่างเดียว (ไม่ต้องขาย)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Bachelor’s degree in any field. Fluent in Thai and able to understand English in business level (All tools are in English)
• At least 2 years experience in customer service call center
• Fast learner with agile communication skills
• Able to work in shifts (Mon-Sun 8am-10pm)
• Growth Mindset

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน ไม่ตรงนักขัตฤกษ์ และ เสาร์-อาทิตย์)
• ทำงานเป็นกะ โดยหัวหน้าจะจัดตารางให้
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ปฏิบัติงานที่ : อาคารพิพัฒนสิน ลง BTS ช่องนนทรี แล้วต่อวินมอเตอร์ไซต์ไปที่ตึก