บริษัท จัดหางาน อเด็คโก้ พระราม 4 จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Solutions Team Leader (30,000 -50,000 THB) -1 year contract renew

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก,เขตสาทร)

เงินเดือน (บาท) :

30,000 - 50,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

เวลาทำงาน :

08:00 - 22:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

Steps in during peak hours as an agent to provide customer support experience throughout various channels.
Manages, develops and guides call center Experts to ensure their ability to provide outstanding customer service and execute tasks effectively, including meeting service levels, quality, and disciplinary targets.
Accountable for resolving system outages and ensures Experts will meet the quality standards outlined in client contracts.
Monitors call center performance metrics and analyzes reports to ensure efficiency.
Conduct analysis to collect appropriate data and make good decisions quickly.
Shift work:5 Days per week / work in shifts / 9 Hours include lunch break

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

28 - 38

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

5 - 10

Good command in English and Thai with 5 years’ experience in customer service call center
With at least one year’s experience of supervisor role or managing a team
Fast learner with agile communication skills and has a growth mindset
Growth Mindset