Customer Complaint Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • ดูแล ติดตามการดำเนินการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโครงการและบริการของบริษัท • ควบคุมการแก้ไขข้อร้องเรียนให้ตรงตามขั้นตอนของบริษัท • ประสานงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องและติดต่อกลับแจ้งผลความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ • ทำสรุปรายงานร้องเรียนนำเสนอหัวหน้างาน • งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • สัญชาติไทย อายุไม่เกิน 30 ปี และวุฒิปริญญาตรีทุกสาขา • มีประสบการณ์ตรงด้าน complaint management หรือ customer service ระดับ supervisor อย่างน้อย 2 ปี (หากมาจากธุรกิจอสังหาริมทรัพย์จะพิจารณาเป็นพิเศษ) • มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ การติดต่อประสานงานและการเจรจาต่อรองที่ดี • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ • ทักษะด้านการใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดี • สามารถใช้งาน MS Office โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint ได้คล่อง • เป็นงานประจำ ปฏิบัติงาน 5 วัน/ สัปดาห์ (วันจันทร์ - วันศุกร์ 8.30 - 17.30 น.) สอบถามเพิ่มเติม 02-261-2518 ต่อ 636 (คุณศิริภา)

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าครองชีพ
• ประกันสังคม สุขภาพกลุ่ม , ทันตกรรม
• ชมรมต่างๆ
• อื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ