CUSTOMER SUCCESS OFFICER

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นครปฐม(สามพราน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Read and respond to all customer emails and correspondence on a daily basis.
• Check backorders (B/O), ready stock items, and support preparation of monthly KPI reports.
• Receive customer requirements or orders and follow up with the Production Department to ensure orders are completed according to the delivery schedule.
• Coordinate between the Shipping Department and customers regarding shipment arrangements and delivery schedules.
• Inform customers about payment status and delivery timelines, and follow up when necessary.
• Maintain and preserve relationships with both active and inactive customers and ensure the customer database is updated regularly.
• Send customer satisfaction surveys, analyze feedback received, and report summarized results to management.
• Handle customer complaints, analyze root causes, and coordinate solutions or corrective actions back to the customer.
• Prepare documents, records, and reports according to company work instructions and internal procedures
• Participate in company activities such as 6S programs, safety initiatives, and other internal improvement projects. 11) Perform other duties as assigned by the Department Manager.
• Perform other duties as assigned by the Department Manager.
• Check website administration requests from customers and create payment links to send to customers when required.
• Receive order components or technical details from customers and forward them to the Manufacturing Department for production.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor’s Degree in Management, Marketing, Business Administration, English, or other related fields.
• Good personality with clear communication skills.
• Careful, detail-oriented, and able to work systematically.
• Ability to communicate professionally in English.
• Strong service mindset and customer support skills.
• Customer negotiation skills and ability to coordinate internally between departments.
• If have experience in the jewelry business will be given special consideration.

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม 100,000 บาท
• อาหารกลางวัน ฟรี!!
• ชุดยูนิฟอร์ม
• รางวัลอายุงานนาน
• ตรวจสุขภาพก่อนเริ่มงาน ฟรี!
• โบนัสประจำปี
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ เมื่ออายุงานครบ 1 ปี (งานศพพ่อแม่ พี่น้อง สามีภรรยา บุตร - 2,000 งานศพพนักงาน 10,000 ,งานแต่ง – 1,000 ,คลอดบุตร – 1,000)
• ของขวัญวันเกิด
• กิจกรรมสันทนาการ
• ฝึกอบรมพัฒนาความรู้
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ประกันสังคม / กองทุนเงินทดแทน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-814-4455

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]