บริษัท สลาแมนเดอร์ จิวเวอรี่ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service (ด่วน)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางแค,เขตทวีวัฒนา), นครปฐม (สามพราน,พุทธมณฑล), สมุทรสาคร (ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน (บาท) :

25,000 - 40,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 19:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. รับผิดชอบใน e-mail และการติดต่อสื่อสารจากลูกค้าต่างประเทศ ประจำวันที่เข้ามายังบริษัทฯ อ่านและดำเนินการในกระบวนการต่อ ๆ ไป 2.เช็คยอดคงค้าง (Back Order), ยอดงานที่เสร็จ (Ready items file), KPI ประจำแผนก เป็นต้น 3.รับความต้องการ และหรือออร์เดอร์ จากลูกค้า และติดตามออเดอร์ของลูกค้าจากฝ่ายผลิตและผู้เกี่ยวข้องเพื่อส่งออกให้ทันกำหนดเวลา 4.ประสานงานแจ้งความต้องการของลูกค้ากับเจ้าหน้าที่ส่งออก 5.แจ้งและติดตามการชำระเงินของลูกค้าและแจ้งกำหนดการส่งมอบสินค้ากับลูกค้า 6.สร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทั้งรายปัจจุบัน รายเก่า และปรับปรุงฐานข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ 7.สำรวจความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้า วิเคราะห์และนำเสนอรายงานผลการวิเคราะห์ 8.รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าและดำเนินการวิเคราะห์หาสาเหตุและแนวทางแก้ไข 9.จัดทำเอกสาร บันทึก และรายงาน ตามระเบียบวิธีปฏิบัติงานของหน่วยงาน 10.ทำกิจกรรม ต่างๆ ของบริษัท เช่น 6 ส 11.ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย 12.เช็คเว็บแอนมินสำหรับความต้องการของลูกค้า และทำลิงค์จ่ายเงินส่งให้ลูกค้า 13.ส่งส่วนประกอบจากลูกค้าที่ลูกค้าส่งมาเพื่อผลิตออเดอร์ให้กับฝ่ายผลิต

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 6

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

1.ปริญญาตรี หรือสูงกว่า สาขาการจัดการ การตลาด บริหารธุรกิจ ศิลปศาสตร์ และสาขาที่ เกี่ยวข้อง 2. บุคลิกภาพดี คล่องแคล่ว ใช้ภาษาในการสื่อสารได้ชัดเจน 3. มีความละเอียด รอบคอบ มีไหวพริบที่ดี 4. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ 5.มีประสบการณ์ในสายงานจิวเวอรี่

สวัสดิการ

ประกันสังคม
ค่าทำงานล่วงเวลา
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

1.หยุดเสาร์-อาทิตย์ 2.อาหารกลางวันฟรี 3.ปรับเงินเดือนประจำปี 4.โบนัสประจำปี 5.ชุดยูนิฟอร์ม 6.ประกันสังคม 7.เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ 8.เงินช่วยเหลือค่าคลอดบุตร 9.เงินรางวัลอายุงาน (ทอง) 10.เงินช่วยเหลือสำหรับพนักงานแต่งงาน 11.เงินช่วยเหลือ พ่อ-แม่ เสียชีวิต 12.ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม เสียชีวิต 100,000 บาท 13.ตรวจสุขภาพประจำปี 14.ฝึกอบรม และพัฒนาความรู้ความสามารถอย่างต่อเนื่อง 15.กิจกรรมท่องเที่ยวต่างจังหวัดประจำปี 16.กิจกรรมพาพนักงานทำบุญประจำปี 17.จัดกิจกรรมสันทนาการประจำปี