เกี่ยวกับเรา

บริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด บริษัทนำเข้าและตัวแทนจำหน่ายสินค้ากลุ่ม Built-in Kitchen Appliance คุณภาพจากประเทศอิตาลี ภายใต้ Brand Name ระดับ World Class แบรนด์ชั้นนำ ของโลกที่ได้รับความไว้วางใจมานานนับทศวรรษ อาทิ Tecnogas,Tecnoplus, Tecnostar, Elica, Elleci, Chmbord, Barazza, Camarcio, Winix  ด้วยความเติบโตของการขยายช่องทางการตลาดและการก้าวไปอย่างไม่หยุดนิ่งในการพัฒนาระบบภายในองค์กรและคุณภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้าสู่เป้าหมาย บริษัทจึงมีความต้องการบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และมีความรับผิดชอบ เข้ามาร่วมงานและเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาและเติบโตไปพร้อม ๆ กับเรา


ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขาย

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน : 08:30 - 18:00
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. งานด้าน CRM & Call Center
บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง รับเรื่องดูแลลูกค้าในช่องทางต่างๆ Call Center , Line OA, Web Chat
บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดเมื่อติดต่อใช้บริการ
2. งานด้านบริการหลังการขาย
บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง ควบคุมเรื่องการบริการซ่อมสินค้า ติดตั้งสินค้า
พัฒนามาตรฐานช่างบริการ ช่างเทคนิค ควบคุมและกำกับดูแลการให้บริการลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดและมีมาตรฐานเดียวกัน
ตรวจสอบคุณภาพการทำงานของช่างบริการ ช่างเทคนิค ตามแผนงานประจำวัน
3. งานด้านบริหารและการดูแลบุคลากรในทีม
วางแผน ควบคุม ตรวจสอบการใช้งบประมาณภายในฝ่ายประจำปี
นำเสนอสรุปผลการดำเนินงานประจำเดือน / ประจำไตรมาส / ประจำปี
ตรวจสอบและนำเสนอกระบวนการพัฒนางานที่เกี่ยวข้องและงานในความรับผิดชอบ
ดูแลและให้คำปรึกษาบุคลากรภายในหน่วยงานให้งานมีมาตรฐานและเป็นไปตามนโยบาย
ดูแลควบคุมตรวจสอบการใช้ระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานในความรับผิดชอบ
ประสานและร่วมทำงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการดูแลลูกค้า
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 30 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก
ประสบการณ์(ปี) : 6
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
- มีประสบการณ์​ 5 ปีขึ้นไป ในการบริหารงานหลังการขาย (งานติดตั้ง,งานซ่อม,งาน Call Center)
- ผ่านการบริหารงานศูนย์บริการหลังการขาย กลุ่มสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า, เครื่องใช้ในครัวเรือน(Small Application) หรืองานบริการหลังการขายกลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า, ห้าง Modern Trade และห้างค้าปลีก อาทิ Home Pro , ไทวัสดุ , โกลบอลเฮ้าส์ , Mega Home , บุญถาวร
- มีความรู้ความเข้าใจเรื่องของเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในครัวเรือน หรือสินค้าในกลุ่มเดียวกันได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะในการสื่อสารและเจรจาในเชิงบวก สามารถถ่ายทอดและสอนงานทีมงานได้
- มีความคิดสร้างสรรค์และเข้าใจกระบวนการในการดูแลลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจอย่างสูงสุดจากการบริการ
- มีความเข้าใจในระบบและเอกสารด้าน ISO
สวัสดิการ
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ
    - ชุดยูนิฟอร์ม 2 ชุด
    - เบี้ยเลี้ยงกรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด วันละ 200 บาท
    - เบี้ยขยัน กรณี ไม่สาย ขาด ลา 500 บาท (ตามรอบ)
    - ประกันอุบัติเหตุ (บางตำแหน่ง)
    - ค่ารักษาพยาบาล OPD ที่ “ศูนย์แพทพัฒนา” ครั้งละ 700 บาทต่อปีๆไม่เกิน 6 ครั้ง (อายุงานครบ 1 ปี)
    - เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ
    - ซื้อสินค้าราคาพนักงาน
    - สวัสดิการเงินยืมฉุกเฉิน
    - กองทุนประกันสังคม
    - กิจกรรมสังสรรปีใหม่
    - ฝึกอบรมและกิจกรรมต่างๆ
    - วันหยุดตามประเพณี และ สิทธิการลาต่างๆ
    - การปรับเงินเดือนประจำปี
    - โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)
    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
    ชื่อผู้ติดต่อ : คุณากรณ์ อัศวศรีวรธาดา
    เบอร์ผู้ติดต่อ : 022743424-226
    อีเมล : careers@sbo-brand.com
    วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • careers@sbo-brand.com
  • รับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง
    • ข้อมูลติดต่อ
    คุณากรณ์ อัศวศรีวรธาดา (เจมส์)
    บริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด
    771 ถนนประชาอุทิศ แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ห้วยขวาง

    • ไม่มี
    การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทางจากห้วยขวาง :
    1. การเดินทางสามารถนั่งรถไฟฟ้า MRT ลงสถานีห้วยขวางประตู 1 (ประชาราษฎร์บำเพ็ญ)สามารถนั่งรถสองแถวห้วยขวาง - รามคำแหง 39 (ใต้ต้นโพธิ์) หรือนั่งมอเตอร์ไชด์ เข้ามาถึงสี่แยกเหม่งจ๋ายสำนักงานใหญ่ ติดกับเทสโก้โลตัสเอ็กซ์เพรส หรือ ธนาคารกรุงเทพ
    2. การเดินทางสามารถนั่งรถไฟฟ้า MRT ลงสถานีห้วยขวางประตู 2 (โรงแรมเลอคองคอร์ด) นั่งรถเมล์ ขสมก. สาย 36ก เข้ามาถึงสี่แยกเหม่งจ๋ายสำนักงานใหญ่ติดกับเทสโก้โลตัสเอ็กซ์เพรส หรือ ธนาคารกรุงเทพ
    การเดินทางจากรามคำแหง :
    1. การเดินทางสามารถนั่งรถของ ขสมก. สาย 36ก ฝั่งมหาลัยรามคำแหง หรือ นั่งรถสองแกวซอยวัดเทพลีลา - ห้วยขวาง ก่อนจะถึงให้สังเกตสถานฑูตลาว และสถานฑูตกัมพูชาขวามือ หรือ ธนาคารไทยพาณิชย์ และ ธนาคารกสิกรไทย
    Google Map : https://goo.gl/maps/2xqVW1zXhUJBNxZa6
    หางานตามสาขาอาชีพ

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด

    Top