เจ้าหน้าที่ธุรการรับเรื่องร้องเรียน (ปัญหาทางด้านคอมพิวเตอร์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า และประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้า
• ประสานงานกับทีมช่างเซอร์วิสในการเข้าแก้ไขปัญหาด้านคอมพิวเตอร์ให้กับลูกค้า
• รับเรื่องร้องเรียนต่างๆ ที่เกิดจากการใช้งานสินค้าหรือการให้บริการ และนำไปพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น
• จัดทำรายงานสรุปเรื่องร้องเรียน
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้ด้านสินค้าไอทีในระดับเบื้องต้น
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และ พิมพ์ไทย อังกฤษได้ดี
• มีประสบการณ์ Call Center หรือ Customer Service

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ค่าคอมมิชชั่น(บางตำแหน่ง) 2. ประกันสังคม 3. ประกันอุบัติเหตุ 4. ชุดยูนิฟอร์ม 5. วันหยุดพักร้อน 6. วันหยุดนักขัตฤกษ์ 7. ปรับเงินประจำปี 8. กิจกรรม งานเลี้ยงสังสรรค์ 9.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 10.เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆเช่น(มงคลสมรส/คลอดบุตร/อุปสมบท/ฌาปนกิจ) 11.สวัสดิการเงินกู้ยืม 12.การอบรมพนักงานตามหลักสูตรต่างๆ 13.ค่าเดินทางและเบี้ยเลี้ยง(กรณีเดินทาางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ