Workspace Automation Specialist & IT Support Technician

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การทำงานอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ดพร้อมส่วนเสริม: ลงมือปฏิบัติจริงด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Document Studio, Form Publisher, Sheetgo, AppSheet (แอปที่ไม่ต้องเขียนโค้ด) และตัวเชื่อมต่อ (เช่น Zapier/Make) เพื่อสร้างฟอร์ม → ชีต → เอกสาร/PDF → เวิร์กโฟลว์อีเมล, งานที่กำหนดเวลาไว้, การอนุมัติ และการกำหนดเส้นทางของไดรฟ์
• การออกแบบเวิร์กโฟลว์: จัดทำแผนผังกระบวนการ ออกแบบขั้นตอนการอนุมัติ กำหนดโครงสร้างโฟลเดอร์ให้เป็นมาตรฐาน สร้างเทมเพลต และนำการตั้งชื่อ/การกำหนดเวอร์ชันที่ตรวจสอบได้ง่ายมาใช้
• การจัดการผู้ใช้/กลุ่ม นามแฝง ปฏิทินทรัพยากร การตั้งค่าความปลอดภัยพื้นฐาน การรับรู้นโยบาย DLP/การแชร์ และการตรวจสอบผ่านคอนโซลผู้ดูแลระบบ
• ตรวจสอบอินพุต ลบข้อมูลซ้ำซ้อน ปรับข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน และตรวจสอบข้อผิดพลาด ใช้งานการนำเข้า/ส่งออกไฟล์ CSV ได้อย่างสะดวกสบาย
• ความคุ้นเคยกับสคริปต์สำหรับแอปขนาดเล็ก: อ่าน/แก้ไขสคริปต์ขนาดเล็กหรือส่วนย่อยที่สร้างโดยผู้อื่น (ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดจำนวนมาก) แนวคิด API/เว็บฮุก: กำหนดค่าการผสานรวมส่วนเสริม เว็บฮุก และทริกเกอร์ได้อย่างน่าเชื่อถือ
• เทมเพลตและการผสานรวมอีเมล: การสร้างเอกสาร/สไลด์แบบไดนามิก การสร้าง PDF และแคมเปญ Gmail ส่วนบุคคลพร้อมการติดตาม ทักษะทางเทคนิคที่ต้องมี (Windows และฮาร์ดแวร์) การสนับสนุน Windows 10/11: โปรไฟล์ผู้ใช้, การอัปเดต, ไดรเวอร์, การล้างข้อมูลบนดิสก์, การเพิ่มประสิทธิภาพการเริ่มต้นระบบ, การแก้ไขสปูลเลอร์เครื่องพิมพ์, การแก้ไขรีจิสทรีพื้นฐาน, การคืนค่าระบบ และตัวเลือกการกู้คืน การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และไดรเวอร์: เครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์/เว็บแคม, บลูทูธ, ปัญหาเสียง และจอแสดงผล; ติดตั้งและย้อนกลับไดรเวอร์
• วินิจฉัยและเปลี่ยน RAM/SSD, ตรวจสอบสถานะ SMART, จัดการปัญหาความร้อน/พลังงาน และการแก้ไขปัญหาสายเคเบิล/พอร์ต พื้นฐานด้านเครือข่าย: พื้นฐาน IP/DNS, การแก้ไขปัญหา Wi-Fi, เครื่องพิมพ์เครือข่าย, การแชร์ SMB, การตั้งค่าไคลเอ็นต์ VPN
• Microsoft Office/Outlook (PST/OST, โปรไฟล์), เบราว์เซอร์ทั่วไป, เครื่องมือ PDF, โปรแกรมป้องกันไวรัส และการสำรองข้อมูล/ซิงค์ปลายทาง (OneDrive/Drive สำหรับเดสก์ท็อป) สิ่งที่ควรมี (ฝ่ายสนับสนุนด้านไอที)
• นค้าคงคลัง, การติดตามการรับประกัน, การติดฉลาก และพื้นฐานวงจรชีวิต
• นโยบายการสำรองข้อมูลตามปกติ การทดสอบการกู้คืน และการสร้างภาพอุปกรณ์อย่างง่าย
• ปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายและเชื่อถือได้โดยไม่ต้องใช้โค้ด พร้อม SLA ที่ชัดเจน การจัดทำเอกสาร: สร้าง SOP คู่มือการใช้งาน และบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ใช้ทั่วไปสามารถปฏิบัติตามได้ การสื่อสาร: การสนับสนุนผู้ใช้ที่ชัดเจนและอดทน ความสามารถในการฝึกอบรมกลุ่มย่อยด้วยภาษาไทย การสื่อสารภาษาอังกฤษถือเป็นข้อดีแต่ไม่สำคัญ การจัดการเวลาและลำดับความสำคัญ: คัดกรองใบสั่งงาน สร้างสมดุลระหว่างการแก้ไขอย่างรวดเร็วกับโครงการอัตโนมัติที่ใช้เวลานาน ความใส่ใจในรายละเอียดและการรักษาความลับ: การจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและการอนุญาตอย่างรอบคอบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การทำงานอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ดของ Google Workspace + การสนับสนุนด้านไอที ทักษะทางเทคนิคที่ต้องมี (Google Workspace) ความเชี่ยวชาญ Google Workspace: Gmail, ปฏิทิน, ไดรฟ์ (ไดรฟ์ที่แชร์), เอกสาร, ชีต, สไลด์, ฟอร์ม, Meet; การแชร์/สิทธิ์ขั้นสูง, การตั้งค่าลิงก์ และการตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน ชีต (ผู้ใช้ขั้นสูง): การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล, การจัดรูปแบบตามเงื่อนไข, ช่วงที่ได้รับการป้องกัน, ตารางสรุปข้อมูล, สูตรต่างๆ ได้แก่ INDEX/MATCH, QUERY, FILTER, ARRAYFORMULA, REGEX*, ฟังก์ชันวันที่/เวลา
• 2-4 ปีในด้านการดูแลระบบ/ระบบอัตโนมัติ Google Workspace และการสนับสนุนด้านไอทีแบบปฏิบัติจริง

สวัสดิการ

• บริการรถรับส่งพนักงาน
• ค่าใช้จ่ายสำหรับที่อยู่อาศัย
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.เสื้อฟอร์ม 2.โบนัส 3.เบี้ยขยัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ