AI Engineer Chatbot & Automation (สาขาบางนา)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ออกแบบและพัฒนา Automation Workflow ด้วย n8n หรือเครื่องมืออื่นๆ เพื่อรองรับการทำงาน ตั้งแต่รับ Webhook จาก LINE OA, ตรวจสอบเงื่อนไขเวลา, ประมวลผลข้อมูล จนถึงการตอบกลับลูกค้า
• ออกแบบและจัดการโครงสร้างของ Google Sheets สำหรับใช้เป็นฐานข้อมูลหลัก และวางระบบ API เพื่อเชื่อมต่อ Chatbot เข้ากับฐานข้อมูล หรือระบบ CRM ของบริษัทฯ เพื่อให้บอทสามารถดึงข้อมูลมาตอบลูกค้าได้แบบ Real-time
• ออกแบบและปรับแต่ง Prompt สำหรับ AI (OpenAI/Gemini) ให้ทำหน้าที่วิเคราะห์ Intent และ Extract ข้อมูลจากลูกค้าได้อย่างแม่นยำ พร้อมปรับแต่งให้ AI ไม่ตอบข้อมูลนอกเหนือจากฐานข้อมูล
• พัฒนาระบบ Human Handoff และระบบแจ้งเตือนทีมขาย เมื่อมีข้อความเข้าสู่เงื่อนไขที่กำหนด เช่น ลูกค้าขอจอง, ขอใบเสนอราคา
• วางแผนและปรับปรุงระบบเพื่อให้รองรับปริมาณ Traffic ที่จะเติบโตขึ้นในอนาคต
• ตรวจสอบประวัติการแชท เพื่อหาข้อผิดพลาดในการตอบคำถามของบอท เช่น ตอบไม่ตรงคำถาม ไม่ตรงประเด็น หรือปัญหาอื่นๆ และนำมาปรับปรุง แก้ไขให้ดีขึ้น
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขา วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานในสายงาน IT หรือ AI มาอย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ในการเชื่อมต่อและใช้งาน AI (OpenAI API, Gemini API หรือเทียบเท่า) และเข้าใจเทคนิคการทำ Prompt Engineering / RAG / LLMs เบื้องต้น
• สามารถวางระบบ API เพื่อให้ Chatbot เข้าถึงระบบฐานข้อมูลหลังบ้านได้ (Google Sheets API)
• มีประสบการณ์การใช้งาน n8n หรือเครื่องมือใกล้เคียง เช่น Make, Zapier ในระดับที่สามารถออกแบบ Workflow ที่มีเสถียรภาพได้
• มีความรับผิดชอบ ความกระตือรือร้นในการพัฒนาตนเอง และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถปรับตัวได้รวดเร็ว พร้อมรับสิ่งใหม่ๆเสมอ ตามการเปลี่ยนแปลงของ AI ในอนาคต
• สามารถปฏิบัติงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ปรับเงินเดือนและโบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)
• ลากิจ 5 วัน / ปี
• ลาพักร้อน เริ่มต้น 6 วัน / ปี สูงสุด 15 วัน / ปี
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ โดย Tisco
• การท่องเที่ยวประจำปีทั้งในและต่างประเทศ
• งานเลี้ยงปีใหม่และสังสรรค์ประจำปี
• การฝึกอบรมและศึกษาเพิ่มเติม
• โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
• และสวัสดิการอื่น ๆ etc.

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศรีเอี่ยม

ไม่มี

ไม่มี

2 / 23 / 46 / 132 / 139 / 180 / 552

การเดินทางเพิ่มเติม : MRT สายสีเหลือง ลงสถานีศรีอุดม หรือ สถานีศรีเอี่ยม จากนั้นนั่งรถจักรยานยนต์รับจ้างต่อมาที่ตึก Central City Tower