เจ้าหน้าที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ส่วนกลาง

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ติดตามแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าจากลูกค้าและรับข้อร้องเรียน บริการหลังการขาย และ การส่งมอบผลิตภัณฑ์ ตามระยะเวลาที่กำหนด - ประสานงานลูกค้ากับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง อาทิเช่น เจ้าหน้าที่คลังสินค้า และ หรือ สาขา, ส่วนงานที่รับผิดชอบ - ติดตามปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาเกิดจากหน่วยงานไหน ให้ทันตามกำหนดเวลา จากคลังสินค้า , สาขาที่เกิดปัญหา - โทรสอบถามความพึงพอใจลูกค้า งานจัดส่ง และ ติดตั้ง ตามระยะเวลาที่กำหนด - โทรสอบถามความพึงพอใจลูกค้า SUP ส่งมอบผลิตภัณฑ์เอง (ประจำเดือน) - สรุปรายงานประจำวัน การส่งมอบผลิตภัณฑ์ งานบริการหลังการขาย - สรุปรายงานข้อร้องเรียน ให้ผู้บริหารรับทราบ ทุกเดือน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - มีประสบการณ์ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป - มีใจรักงานบริการ - มีความอดทนสูงสามารถรับแรงกดดันได้ดี - มนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส - ทัศนคติบวกต่อองค์กรและหน่วยงานอื่น

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทุนการศึกษา
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ● กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ● ทุนการศึกษาสำหรับบุตรพนักงาน ● สวัสดิการงานศพ ● ปรับค่าจ้างประจำปี (ตามผลประกอบการ) ● โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ) ● ค่าพาหนะ /ค่าเดินทาง (บางตำแหน่ง) ● ตรวจสุขภาพประจำปี ● ประกันอุบัติเหตุ (บางตำแหน่ง) ● งานเลี้ยงประจำปี ● ลาพักร้อน 6 วัน/ปี ● ลากิจ 6 วัน/ปี ● ส่วนลดสำหรับพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สำนักงานใหญ่ : รถสองแถวสาย ลาดพร้าว 81(ข้างบิ๊กซีลาดพร้าว) - ตลาดถนอมมิตร , รถไฟฟ้าสายสีเหลือง สถานี ลาดพร้าว 83