Customer Relations Supervisor ประจำสาขาภูเก็ต

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : ภูเก็ต(ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities):
1. รับผิดชอบในการติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติงานเกี่ยวกับ BMW Voice (Call Center)และระบบติดตามความพึง
พอใจลูกค้า VOC รวมถึงระบบรับเรื่องร้องเรียน Dealer Portal ของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
2. ประสานงานจัดการประชุมVOC Customer Board พร้อมทั้งจัดเตรียมข้อมูลเพื่อประชุมVOC Head quarter พร้อม
ทั้งจัดทำรายงานการประชุมและAction Plan
3. ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ในการจัดการชัอร้องเรียนที่มีความรุนแรงในระดับสูง
ของลูกค้า
4. รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์บริหารงานและตำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์
5. รับผิดชอบในการทำหนดกลยุทธ์และบริหารฐานข้อมูลลูกค้าของบริษัทฯ
6. รับผิดชอบในการสร้าง รักษา และเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า
อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

เพศ (Gender): หญิง อายุ (Age): 25 - 35 ปี
วุฒิการศึกษา (Education): ปริญญาตรี สาขา (Major): บริหารธุรกิจ การตลาด นิเทศน์ศาสตร์
ประสบการณ์ (Professional Experiences)ความรู้และพักษะ (Knowledge/Skills):
ประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในงานเกี่ยวกับการต้อนรับ และดูแลลูกค้า การบริการและลูกค้าสัมพันธ์
ประสบการณ์ต้านการตลาด
ประสบการณ์ด้านธุรการ
ความสามารถในการประสานงานกับฝ่ายอื่น มีความสามารถในการกำหนดกลยุทธ์และบริหารฐานข้อมูลลูกค้าของ
บริษัทฯ รับผิดชอบในการสร้าง รักษา และเพิ่มพูนความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีความรู้ และสามารถถ่ายทอดสื่อสารให้
ภายในทีมงาน และลูกค้าเข้าใจได้
มีความสามารถในการเจรจาต่องฮงภายในทีม ระหว่างทีม หน่วยงชน และลูกคำได้
มีไหวพริบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาร์ยิได้อย่างชาญฉาด

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ณภาภัช

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0944805037

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM