บริษัท มิลเลนเนียม กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย (After-Sales Service Director)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ,เขตบึงกุ่ม,เขตประเวศ,เขตลาดพร้าว,เขตสะพานสูง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพรอง :

ผู้อำนวยการ/รองผู้อำนวยการ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

ระดับตำแหน่งงาน :

ผู้บริหารระดับสูง

หน้าที่และความรับผิดชอบ

พัฒนากลยุทธ์และแผนงานสำหรับการให้บริการหลังการขาย
จัดการและกำกับดูแลทีมงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และตามมาตรฐานที่กำหนด
ประเมินผลการทำงานของทีมงาน และให้ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา
ดูแลและจัดการประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
วิเคราะห์ข้อมูลและความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการบริการ
ตรวจสอบและกำกับดูแลกระบวนการทำงานของศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ
บริหารจัดการการรับประกันและการเคลมสินค้า
พัฒนากระบวนการและระบบงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการบริการ
นำเสนอแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงการบริการเพื่อให้ตรงกับความต้องการของตลาดและลูกค้า
วางแผนและควบคุมงบประมาณการดำเนินงานของฝ่ายบริการหลังการขาย
วิเคราะห์และติดตามผลประกอบการเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่กำหนด
กำหนดแผนการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของทีมงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานและความต้องการของลูกค้า
สร้างและพัฒนาวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้าที่ดี

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

40 - 50

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

5 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์ทำงานในด้านบริการหลังการขายหรือศูนย์บริการรถยนต์ไม่น้อยกว่า 5-7 ปี

สวัสดิการ

ค่าตอบแทนพิเศษ
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสุขภาพ
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ประกันสังคม
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ เบิกค่ารักษาพยาบาลถึงบิดามารดา ตรวจสุขภาพประจำปี งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี ค่าอาหารกลางวัน วันหยุดพักผ่อนประจำปี งานกีฬาสีสัมพันธ์