ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการตลาดบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - วางแผนและพัฒนากลยุทธ์ในการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า -วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในมุมมองต่างๆเช่น เพศ อายุ สาขาที่ใช้บริการ คอร์สที่รักษา ผลิตภัณฑ์ยาที่ใช้ ความต่อเนื่องของการรักษาฯลฯเพื่อนำมาใช้ในการวางแผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด - วางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาดเพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าให้ใช้บริการหรือมียอดใช้จ่ายที่ธนพรคลินิกอย่างสม่ำเสมอ - วางแผนและคำเนินการ สร้างประสบการณ์ที่ดีต่อธนพรคลินิกกับฐานลูกค้าปัจจุบัน - วางแผนและดำเนินการ ในการดึงฐานสมาชิกเก่าที่หายไป ให้กลับมาใช้บริการธนพรคลินิก - วางแผนและดำเนินการ สื่อสารกับลูกค้าปัจจุบัน (เช่น ได้เร็คเมลล์ SMS Email New Letter Facebook ฯลฯ) - ติดตามการดำเนินการ วัดประสิทธิภาพและประสิทธิผล ของกิจกรรมกับฐานลูกค้าปัจจุบัน - ดูแลงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ รับข้อร้องเรียน และติดตามผลการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า - ควบคุมดูแลและวัดผลการให้บริการของพนังานในสาขาเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด - จัดทำรายงานนำเสนอผลการปฎิบัติงานให้ผู้บริหารทราบเป็นรายเดือน รายไตรมาส

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• <p>1 การศึกษาปริญญาตรี/โท สาขา บริหารธุรกิจทั่วไป,การจัดการ.ด้านการตลาด/ขาย หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง</p> <p>2 ประสบการณ์ทำงาน 3 ปี ขึ้นไป</p> <p>3 มีความรู้ทางด้านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)</p> <p>4 มีบุคลิกดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและมีความคิดสร้างสรรค์</p> <p>5 สามารถออกไปปฎิบัติงานนอกสถานที่ได้</p>

สวัสดิการ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการตามกฎหมายแรงงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ