Helpdesk/Customer Service (ทำงานเป็นกะ)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 22,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

เป็นผู้รับผิดชอบในการให้บริการและดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพในด้านระบบบริหารจัดการด้านความปลอดภัยและอาคารสถานที่ โดยมุ่งเน้นการตอบสนองต่อความต้องการและคำถามของลูกค้า ให้ข้อมูลที่ตรงประเด็น และรับผิดชอบในการจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาความพึงพอใจและความสุขของลูกค้าในการใช้บริการ

● ทำงานเป็นกะ 5 วันหยุด 2 วัน ไม่ตรงเสาร์ - อาทิตย์ นั่งประจำออฟฟิศและสลับ onsite
อัปเดตและรักษาข้อมูลลูกค้าในระบบฐานข้อมูล
● เรียนรู้และฝึกอบรมเพื่อเข้าใจและปรับปรุงความรู้ในการให้บริการแก่ลูกค้า
● ให้ข้อมูลที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าตามความต้องการ
● ติดตามบัญชีลูกค้า ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง โดยบันทึกข้อมูลและรายงานปัญหาที่พบ
● จัดการเรื่องร้องเรียนของลูกค้าอย่างจริงใจ และตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขทันท่วงที
● รับคำสั่งซื้อและคำนวณค่าใช้จ่ายโดยประมวลผลข้อมูลลูกค้า
● จัดการกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายและข้อกำหนดของบริษัท และให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในเรื่องนี้อย่างถูกต้อง
● เก็บบันทึกงานทั้งหมดและส่งต่อไปยังผู้บริหารระดับสูงเพื่อการตรวจสอบและการดำเนินการเพิ่มเติมต่อไป

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องทางเทคนิค
- มีทักษะด้าน SQL, ระบบ Network หรือกล้อง CCTV
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหา และ มีทักษะในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล
-มีความรู้ด้าน SQL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : วอร์ม

เบอร์ผู้ติดต่อ :

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM