บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Passenger Service Team Lead - ทำงานที่สนามบินภูเก็ต ด่วนที่สุด

สถานที่ :

ภูเก็ต (ถลาง)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 19,500

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงานอื่น :

ทำงานเป็นกะ 2 กะ เช้า 08.00-20.00 , ดึก 20.00-08.00 (ทำงาน3วันสลับหยุด2วัน หรืออาจจะมี4วันสลับหยุด2วัน)

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

จัดทำตารางหน้าที่การทำงาน (Duty Roster) และบริหารจัดการกำลังคน (Manpower Management) ในแต่ละวันเพื่อมอบหมายงานประจำหน้าที่ ให้เป็นไปตามนโยบายหรือกฎระเบียบที่บริษัทฯ กำหนด
ควบคุม จัดทำ ประเมินผลปฏิบัติงานรายวัน รายเดือน และจัดทำเอกสารสรุปผลการปฏิบัติงานต่อผู้บังคับบัญชา
ควบคุมแก้ไข และทำการตัดสินใจในกรณีพนักงานตำแหน่ง Passenger Service ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
ควบคุมมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) และดูแลมาตราฐานการแต่งกาย แก่พนักงาน Passenger Service ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
สนับสนุน ประสานงานการทำงานเป็นทีม และเป็นตัวแทนการสื่อสารระหว่างบริษัทกับสายการบินให้เกิดประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น
เป็นตัวแทนบริษัทฯ ในการรับรอง ติดต่อ อำนวยความสะดวกให้แก่บุคคลสำคัญตลอดจนถึงประสานงานให้เกิดความเรียบร้อย
สามารถให้ความรู้ ถ่ายทอดความคิดหรือวิธีการปฏิบัติเพื่อให้การบริการที่ดีขึ้น / สอนงานด้านบริการผู้โดยสาร / อบรมพนักงานใหม่ในงานที่เกี่ยวข้อง และเป็นแบบอย่างให้พนักงานในสังกัดได้เป็นอย่างดี

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

2 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิปริญญาตรี หากจบสาขาธุรกิจการบินหรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์ด้านงานบริการผู้โดยสาร โรงแรม สายการบิน อย่างน้อย 2- 3 ปี
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี (จำเป็นต้องมีผลคะแนน TOEIC 500+ มีค่าภาษาให้)
มีใจรักบริการ บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม
มีทักษะการสื่อสารที่ดี มนุษยสัมพันธ์ดี
สามารถทำงานเป็นกะได้