Senior Service Engineer ประจำรามคำแหง 21 แยก 3

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• จัดการ escalation case ที่ยากที่สุด
• วิเคราะห์ root cause เชิงลึก
• วาง service delivery process & SLA
• ออกแบบ maintenance plan ระยะยาว
• Mentor และ coach ทีม Junior
• ประสานงานกับทีมบริหารโครงการ / วิศวกรติดตั้ง / ฝ่ายผลิตภัณฑ์
• ทบทวนและปรับปรุง process อย่างต่อเนื่อง
• บริหาร stakeholder ทั้งฝั่ง customer & internal

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เชี่ยวชาญ system architecture & infrastructure
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบ CCTV, LPR, Access Control
• ทักษะวิเคราะห์ปัญหา
• ชำนาญ network & system admin
• รู้จัก cloud (AWS / Azure / GCP) เบื้องต้น
• สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
• บริหารเวลาและ priority ได้ดี
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี วิศวกรรมไฟฟ้า / เทคโนโลยีสารสนเทศ / คอมพิวเตอร์ หรือ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไป

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันอุบัติเหตุ
• สหกรณ์ออมทรัพย์สำหรับพนักงาน (มีปันผล,ทุนการศึกษาบุตร)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ประจำรามคำแหง 21 แยก 3 บริษัทมีรถตู้รับส่งจาก สะพานลาดพร้าว ผ่านลาดพร้าว 94 (มีรถไฟฟ้าสีเหลือง) และรับส่งจากซ.รามคำแหง 23