Customer Operations Administrator (เจ้าหน้าที่บริหารงานบริการ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) ให้แก่ลูกค้า/บริษัทตัวแทนเตรียมและออกใบเสร็จรับเงิน (Receipt) ให้ถูกต้องตามรายการที่ให้บริการ
• ดำเนินการเรื่อง Refund ให้ลูกค้าตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด
• ประสานงานกับฝ่ายบัญชี (Accounting) เรื่องการเรียกเก็บเงิน การตั้งวางบิลและการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทางการเงิน
• จัดเก็บและบริหารเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นระบบ ตรวจสอบย้อนกลับได้การจัดทำรายงาน (Reporting)
• เตรียมและจัดทำรายงานสรุปการให้บริการประจำวัน/ประจำกะ/ประจำเดือนรายงานยอดRefund และรายรับ-รายจ่ายที่เกี่ยวข้องให้ผู้บังคับบัญชา
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและการให้บริการลงในระบบ (CRM/Booking System) ให้เป็นปัจจุบัน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 26 - 35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา (สาขาการบิน/การท่องเที่ยว/การโรงแรม/บัญชี-การเงินจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีความละเอียดรอบคอบด้านงานเอกสารและตัวเลข สามารถจัดทำใบเสนอราคา ใบเสร็จ และรายงานได้อย่างถูกต้อง
• สามารถใช้โปรแกรม MS Office (Excel, Word) ได้ดี และเรียนรู้ระบบ Booking/CRM ได้เร็ว
• มีทักษะภาษาอังกฤษดี หากใช้ภาษาที่ 3 ได้ (จีน, ญี่ปุ่น, เกาหลี ฯลฯ) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีความอดทนต่อความเร่งด่วนและความเครียด
• สามารถทำงานเป็นกะ (Shift) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์และช่วงเวลากลางคืนได้
• มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า/งานเอกสาร-การเงิน/สนามบิน/สายการบิน จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม ประกันสุขภาพกลุ่ม ประกันอุบัติเหตุ ลากิจ7วัน/ปี ลาป่วย ลาหยุดวันเกิด ลาพักร้อน8วัน/ปี ลาคลอด เงินช่วยเหลือ กรณี งานแต่ง งานบวช คลอดบุตร งานศพ อาหารกลางวันฟรี สวัสดิการด้านกีฬา กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ สะสมหุ้นสำหรับพนักงาน โครงการกู้ยืมที่อยู่อาศัย SCB ธอส โบนัสตามผลประการของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9 / ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ