Service Engineer (Digital / Cloud) - ประจำพระราม9

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับแจ้งปัญหาและดำเนินการแก้ไขปัญหาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance - CM) ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Huawei, iMaster, NCE และ Campus
• ดูแลรับผิดชอบระบบ Network Fabric ตั้งแต่ระดับ Core Switch, Distribution Switch แบบ VXLAN จนถึง Access Switch ภายในสำนักงานลูกค้า
• ควบคุมดูแลและดำเนินงานบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance - PM) อุปกรณ์ Switch ยี่ห้อ Huawei ตามแผนงานที่กำหนด
• ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ (Health Check) และสำรองข้อมูล Configuration (Backup) ตามรอบเวลาที่กำหนด
• จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน Incident / CM / PM และประสานงานกับทีม Vendor (Huawei) ในกรณีที่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม (Escalation)
• ดูแลรับผิดชอบระบบ Virtualization: VMware vSphere และ VMware NSX
• ดูแลรับผิดชอบระบบ Network และ Server: Switch, Server และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องภายในโครงการ
• ดูแลรับผิดชอบระบบ Security: WAF, Anti-DDoS, Antivirus และระบบความปลอดภัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• ช่วยดูแลภาพรวมงานด้าน Network อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องภายในโครงการให้ระบบทำงานร่วมกันได้อย่างมีเสถียรภาพ
• ดำเนินการอัปเดต Security Patch และ Upgrade Version ของระบบ/อุปกรณ์ตามรอบเวลาและ Advisory จาก Vendor
• ติดตามช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Vulnerability) และประสานงานวางแผนแก้ไขร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำเอกสาร Runbook รายงานสรุปเหตุการณ์ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน
• ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานและ SLA ที่กำหนดในสัญญาบริการ
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ทุกเพศ, มีสัญชาติไทย
• อายุ 25-40 ปี (หากอายุเกินแต่มีประสบการณ์ตรง จะพิจารณาเป็นกรณี)
• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมโทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ต้องมีประสบการณ์ทำงานด้าน Network / System Engineer 2 ปีขึ้นไป
• หากมีประสบการณ์ตรงด้านอุปกรณ์ Huawei (Switch, iMaster NCE) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ดูแลระบบ VMware / NSX หรือ Cloud Infrastructure จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรูู้ความเข้าใจด้าน Networking : Switching, Routing, VLAN, VXLAN, EVPN, Fabric Network
• มีความรูู้ความเข้าใจด้าน Virtualization : VMware vSphere, VMware NSX
• มีความรูู้ความเข้าใจด้าน Security : Firewall, WAF, Anti-DDoS, Antivirus
• มีความเข้าใจกระบวนการ Patch Management และ Vulnerability Management
• สามารถใช้งานเครื่องมือ Monitoring และ Network Management Tool ได้ เช่น iMaster NCE, vCenter
• มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Troubleshooting) ที่ดี
• สามารถสื่อสารและประสานงานกับลูกค้าและทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถปฏิบัติงานนอกเวลา / On-call ได้ตามความจำเป็น
• มีความรับผิดชอบสูง ละเอียดรอบคอบ และมีใจบริการ
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงาน ณ สถานที่ของลูกค้าได้
• มีรถจักรยานยนหรือรถยนต์ส่วนตัวจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ไม่มีประวัติอาชญากรรม มีการตรวจสอบประวัติก่อนทำงาน
• สุขภาพสมบูรณ์แข็งแรง

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ