Customer Service & Reservation Officer (สัญญาจ้าง 6 เดือน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Serve as primary customer contact for service bookings via phone, email, application, and online channels
• Provide clear, professional information on packages, pricing, and service procedures
• Record and verify booking information accuracy in the system
• Monitor booking status in real-time and update customers promptly
• Process customer requests for booking changes or modifications
• Coordinate with operations teams to ensure service delivery meets customer requirements
• Escalate issues or special cases to relevant teams for timely resolution
• Coordinate invoicing and follow up on payments to align with each client company's billing cycle
• Collect customer feedback and issues to support management in planning customer experience improvements

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Aug 26-35 Year
• Work Location: Suvarnabhumi Airport
• Contract: 6-month contract (with an opportunity to become a permanent employee based on performance)
• Bachelor's degree in Tourism, Business Administration, or related field
• 1-2 years of experience in customer service
• Experience in airline, airport, or travel industry preferred
• Able to work on shifts, including night shifts, public holidays, and weekends.
• Good English communication skills (listening, speaking, reading, writing)
• Proficient in computer use and booking management systems

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ -ประกันสังคม -ประกันอุบัติเหตุ -ลากิจ7วัน/ปี -ลาป่วย -ลาหยุดวันเกิด -เงินช่วยเหลือ กรณี งานแต่ง งานบวช คลอดบุตร งานศพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

สุวรรณภูมิ

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ