IT Helpdesk Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รายละเอียดงาน - รับสายโทรศัพท์และอีเมลเพื่อแก้ปัญหาด้านระบบเทคโนโลยีในระดับแรก ให้กับผู้ใช้งานในระบบ - บริการตอบคำถามผ่านแพลตฟอร์ม workplace คอยช่วยเหลือแก้ไขเคสที่เกิดขึ้นในเบื้องต้น - บันทึกและติดตามผลของแต่ละเคสได้เป็นอย่างดี - ระบุประเภท หมวดหมู่ และความเร่งด่วนของเคสได้ดี - อัปเดตข้อมูลบริการของ Customer Service บนใน Jira - จัดทำรายงาน รายงานผลปฏิบัติและกิจกรรมทั้งใน รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการต้องการ - บริหารจัดการทะเบียนใบอนุญาตในการใช้ของซอฟต์แวร์ - ติดตั้งและกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฟังก์ชันตามข้อกำหนด - ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. Annual Travel 2. Annual Medical Check-up 3. Personal Leave 4. Sick Leave 5. Maternity Leave 6. Compensation Fund 7. Social Security 8. Annual Salary Adjustment 9. Annual Bonus 10. Provident Fund 11. Health Insurance 12. Dental Fee 13. Fraternity Welfare – bloody brothers or sisters or son or daughter free OD, AL courses (only book fee), and discount 20% for relatives who have the same surname as the employee. 14. Other financial assistance such as ordination, cremation and birth giving etc. 15. Annual leave based on working period 16. Ability to apply for the health insurance for father-mother/husband-wife/legal child with 50% company’s subsidy. 17. Scholarship for further education.

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สนามกีฬาแห่งชาติ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ