บริการลูกค้าสัมพันธ์ / SA (Service Advisor)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องปัญหา ความต้องการ และข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ ค่าใช้จ่าย ระยะเวลา และเงื่อนไขต่าง ๆ
• ดูแลและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• ประสานงานระหว่างลูกค้า กับฝ่ายช่าง / ฝ่ายปฏิบัติงาน
• ติดตามสถานะงานบริการ และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
• ตรวจสอบความถูกต้องของงานก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
• จัดทำเอกสารงานบริการ เช่น ใบรับงาน ใบสั่งงาน ใบเสนอราคา
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติงานบริการในระบบ
• สรุปรายงานงานบริการประจำวัน/เดือน
• แนะนำบริการเพิ่มเติมหรือแพ็กเกจส่งเสริมการขาย
• สนับสนุนยอดขายบริการและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 23 ปีขึ้นไป
• วุฒิการศึกษา ปวส. / ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า หรือ SA อย่างน้อย 1 ปี (พิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาที่ดี
• มีใจรักงานบริการ บุคลิกภาพดี และมนุษยสัมพันธ์ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้
• หากมีประสบการณ์ในงานบริการหลังการขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

สวัสดิการอื่นๆ

• -ประกันสังคม -ประกันอุบัติเหตุ -กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ -ค่าครองชีพ -ค่าเช่าบ้าน -โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ) -ปรับเงินขึ้นประจำปี (ตามผลประกอบการ) -ชุดยูนิฟอร์ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ