ServiceDesk Specialist
รับสมัครด่วน
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
Application Support/Helpdesk
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
09:00 - 18:00
ระดับตำแหน่งงาน :
Negotiable
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- •ทำหน้าที่ดูแลลูกค้าทางด้าน IT Support โดยเฉพาะลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือหรือประสบปัญหาทางเทคนิค โดยตอบลูกค้าผ่าน ทางแชท โทรศัพท์หรืออีเมล์ของบริษัทตาม SLA •สามารถตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ •จัดทำเอกสาร ตรวจสอบ และจัดการการแก้ไขปัญหาของลูกค้าตามขั้นตอนการดำเนินงานของเรา •เข้าร่วมกับการฝึกอบรมและการพัฒนาและปรับปรุงทีมในด้านอื่น ๆ •มีความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้า ผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน และผู้ขาย
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
23 - 30
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- 1. ประสบการณ์ 1-3 ปีในการสนับสนุนด้านเทคนิคสภาพแวดล้อมของศูนย์บริการหรือบทบาทการสนับสนุนเดสก์ท็อป 2. มีประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประบบเครือข่ายการเชื่อมต่อและฟังก์ชันสนับสนุนเดสก์ท็อปทั่วไป 3. ความสามารถในการทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ - เชี่ยวชาญด้วยเครื่องมือแก้ไขปัญหาระยะไกลบนเดสก์ท็อป 4. ต้องสามารถแสดงให้เห็นถึงทักษะการแก้ไขปัญหาและการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม 5. ทักษะที่เหนือกว่าในการสื่อสารทั้งเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา 6 ประสบการณ์การเป็นผู้นำทีมคอลเซ็นเตอร์ / แผนกบริการก่อนหน้านี้ 7. ปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์คณิตศาสตร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันชีวิต
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
นิศามณี (เอื้อง)
เบอร์โทรศัพท์ :
063-905-4954
ที่อยู่ :
1112/110-111 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนง เขตคลองเตย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
การเดินทาง
พระโขนง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
2 / 25 / 38 / 48
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
แผนที่ออนไลน์
เลือกวิธีการสมัครงาน
รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
- hr_40341_855763@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
