ลูกค้าสัมพันธ์ผ่านช่องทางโทรศัพท์ (Call Center Agent)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ลักษณะงานและผลตอบแทน / Scope of Work& Benefits - ให้บริการข้อมูล - ตอบข้อซักถาม - รับเรื่องร้องเรียน - ปฏิบัติงานผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนดไว้ในแต่ละโครงการ อาทิ ช่องทางโทรศัพท์, เว็บแชท, FB, และอีเมล [Omni-channels contact] - ดำเนินงาน-ติดต่อประสานงาน ให้บริการแก่กลุ่มลูกค้าในหลากหลายประเภทธุรกิจ อาทิ ธุรกิจค้าปลีก (ห้างสรรพสินค้าระดับชั้นนำของเมืองไทย), ธุรกิจสื่อบันเทิง (ผู้ให้บริการ Content ระดับ world-class), ธุรกิจการเงิน การธนาคาร, ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ (E-Commerce), และธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ (โครงการคอนโดมิเนียมและบ้านเดี่ยว ระดับพรีเมียม) เป็นต้น หมายเหตุ : ไม่ใช่งานขายสินค้า ไม่รับพิจารณา ผู้สมัครที่มีประสบการณ์งานขายทางโทรศัพท์ ขายตรง หรือขายประกัน - ทำงานสัปดาห์ละ 40 ชั่วโมง [5 วัน หยุด 2 วัน] เข้างานตามเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละโครงการ - สัญญาจ้าง 1-2 ปี [หากผลการปฏิบัติงานอยู่ในระดับ A และ B จะได้รับพิจารณาเป็นพนักงานประจำหลังครบสัญญา] - เงินเดือน 12,000-20,000 บ. ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ ความสามารถและประสบการณ์ ความมั่นคงและความก้าวหน้า งานบริการผ่านระบบคอนแทคส์ เซ็นเตอร์ เป็นสายงานที่มีโอกาสเติบโตและมีความมั่นคงสูง เนื่องจากอยู่ในสายงานบริการ ที่มีความจำเป็นกับทุกธุรกิจ โดยเฉพาะประเทศไทยยุคปัจจุบันที่มีปัญหาการจราจรขั้นวิกฤต หน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและภาคเอกชน จึงได้เร่งปรับกลยุทธ์ พัฒนารูปแบบงานบริการให้เกิดความรวดเร็วและคล่องตัว เน้นการให้บริการผ่านช่องโทรศัพท์และโซเชียลมีเดียเป็นสำคัญ ซึ่งเป็นประสบการณ์ความรู้เฉพาะด้านที่ตลาดต้องการตลอดเวลา ขอเพียงมีความมุ่งมั่นตั้งใจ สะสมประสบการณ์และมีวินัยในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ โอกาสเติบโตและความก้าวหน้าในสายอาชีพก็จะเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมั่นคงกว่าสายงานอื่นทั่วไป สถานที่ปฏิบัติงาน เพราะเทอราบิทเชื่อว่า ความสำเร็จของงานบริการ เริ่มต้นที่จิตใจและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ให้บริการ เราจึงมุ่งเน้นลงทุนสรรค์สร้างสถานที่ปฏิบัติงานให้มีบรรยากาศการทำงานที่ดี ทันสมัย พรั่งพร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ช่วยส่งเสริมให้เกิดความมั่นใจและพลังความคิด ความสร้างสรรค์ ขณะเดียวกันก็ช่วยผ่อนคลายความตึงเครียดในการปฏิบัติงานได้เป็นอย่างดี พร้อมมีระบบรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง ที่ตั้งสำนักงาน ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ปลอดภัย เดินทางสะดวก ทั้งรถยนต์ส่วนตัว รถประจำทาง และรถไฟฟ้า มีระยะทางไม่เกิน 200 เมตร จาก BTS สถานี ชิดลม รายล้อมด้วยร้านค้า ร้านอาหาร ร้านสะดวกซื้อ และห้างสรรพสินค้าชั้นนำ เอกสารประกอบการสมัครงาน 1. ประวัติผู้สมัคร [Resume] 2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน 1 ฉบับ 3. สำเนาทะเบียนบ้าน 1 ฉบับ 4. สำเนาวุฒิการศึกษา 1 ฉบับ 5. รูปถ่ายสี หน้าตรง ขนาด 1.5” จำนวน 1 ใบ 6. สำเนาใบรับรองการผ่านเกณฑ์ทหาร 1 ฉบับ 7. สำเนาหนังสือรับรองความประพฤติ [ประวัติอาชญากรรม]1 ฉบับ หมายเหตุ: รายการเอกสารที่ 6-7 สามารถนำส่งได้เพิ่มเติมหลังผ่านเกณฑ์การทดสอบ ติดต่อสมัครงาน บริษัท เทอราบิท จำกัด อาคารอรกานต์ ชั้น G เลขที่ 26/1 ซ. ชิดลม, ถ. เพลินจิต, ลุมพินี, ปทุมวัน กทม. 10330 ฝ่ายบุคคล โทร. 099 563 5195, 094 270 3428 Hr@terrabit.co.th www.terrabit.co.th

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• คุณสมบัติผู้สมัคร / Qualification - ชาย หรือ หญิง อายุ21ปีขึ้นไป (สัญชาติไทย) - วุฒิการศึกษาระดับ ม. 6 หรือ ปวช.ขึ้นไป - ป.ตรี - มีทักษะในการสื่อสาร ฟัง พูด อ่านเขียน ระดับดี-ดีมาก มีความสุภาพ ไพเราะ และชัดเจน - มีใจรักงานบริการ อัธยาศัยดี มีไหวพริบดี และมีระเบียบวินัยสูง - สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้ดี Internet / MS Office – Word, Excel, Email - สามารเข้างานตามเวลาที่กำหนดในแต่ละโครงการได้ ปรับเปลี่ยน และทำงานเป็นกะได้ - ประสบการณ์งานด้านคอนแทคส์เซ็นเตอร์ 0-6 ปี [ผู้มีประสบการณ์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ] - หากมีทักษะภาษาอังกฤษจะได้รับการพิจารณาและมีผลตอบแทนเพิ่มพิเศษตามระดับ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• เบี้ยขยันค่ากะค่าล่วงเวลา
• เงินช่วยเหลืองานฌาปนกิจศพบุพการี
• สวัสดิการ อาหาร ขนม และเครื่องดื่ม คุณภาพระดับพรีเมียม ในราคาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ชิดลม

สุขุมวิท

พญาไท

ไม่มี

2 / 17 / 25 / 40 / 48 / 511

การเดินทางเพิ่มเติม : BTS : สถานีชิดลม ประตูทางออกที่ 3 เดินเลียบทางการไฟฟ้า 200 เมตร MRT : สถานีสุขุมวิท ต่อด้วยนั่งรถไฟฟ้า BTS สถานีอโศก ลงสถานีชิดลม Airport Rail Link : สถานีพญาไท ต่อด้วยนั่งรถไฟฟ้า BTS สถานีพญาไท และลงสถานีชิดลม เส้นทางเรือ : เรือโดยสารคลองแสนแสบ ลงท่าเรือ ชิดลม เส้นสุขุมวิทรถเมล์สาย : 2, 17, 25, 40, 48, 511 เส้นประตูน้ำ : 2, 11, 14, 23, 38, 58, 60, 62, 72, 79, 93, 99, 139, 140, 511, 512