Customer Retention Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ดำเนินการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพื่อทำการวิเคราะห์การใช้บริการเเละจัดทำรายงานนำเสนอ 2. วิเคราะห์ปัญหา และเสนอแนวทางแก้ไข โดยการพิจารณา Solutions ของบริษัททั้งหมดหรือความร่วมมือกับพันธมิตร 3. ติดต่อลูกค้าและประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อเสนอทางเลือกให้ลูกค้าตรงตามความต้องการ 4. จัดทำกิจกรรมพิเศษทั้ง Online เเละ Offline เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลุกค้า 4. ติดตามผลกาสนับสนุนเเละการเเก้ไขปัญหาลูกค้า รวมถึงจัดทำรายงานติดตามและผลการดำเนินการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. การศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา 2. ประสบการณ์ ด้านการดูเเลลูกค้าหรือการตลาด ไม่น้อยกว่า 2 ปี 3. มีทักษะด้านการสื่อสาร การเจรจาโน้มน้าว และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า 4. มีมนุษยสัมพันธ์ดีและมีใจรักงานบริการลูกค้า 5. มีความสามารถในการปรับตัวเรียนรู้ เเละสามารถทำงานได้ดีในสภาวะกดกัน 5. มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ แอพลิเคชั่น เเละเเพลทฟอร์มเพื่อการดำเนินงานได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ประกันกลุ่ม 2.ตรวจร่างกายประจำปี 3. ชุดฟอร์มพนักงาน 4.วันหยุดวันเกิด 5.ลากิจ 7 วัน / ปี 6. ลาพักร้อน 6-10 วัน ตามอายุงาน ( ลาได้เมื่อทำงานครบ 1 ปี ) 7. อบรมภายใน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ