Admin (ตอบแชททุกช่องทาง)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบข้อความลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Facebook, Line OA, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada และเว็บไซต์
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ราคา โปรโมชั่น วิธีการสั่งซื้อ และการชำระเงิน
• รับออเดอร์ ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า และยืนยันรายการสั่งซื้อ
• ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า และแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลและตอบคอมเมนต์บนช่องทาง Social Media
• สรุปรายงานการตอบแชท ยอดขาย และปัญหาที่พบประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
• ดูแลภาพลักษณ์ของบริษัทผ่านการสื่อสารกับลูกค้า
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้
• มีทักษะการสื่อสารและการพิมพ์ที่ดี
• มีใจรักงานบริการและการขาย
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีประสบการณ์ตอบแชทออนไลน์ ดูแลระบบCRM พิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ