Chat Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Facebook, Line, Shopee, Lazada, TikTok, Website Chat หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ
• ให้ข้อมูลสินค้าและบริการ โปรโมชั่น และเงื่อนไขต่าง ๆ แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องครบถ้วน
• รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา หรือข้อสงสัยของลูกค้าและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
• ปิดการขายช่องทาง Facebook, Line @commy4u หรือช่องทางอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• ตอบรีวิวบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ของบริษัท
• บันทึกข้อมูลการสนทนาและรายละเอียดลูกค้าในระบบตามที่บริษัทกำหนด
• ติดตามผลการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจที่ดีให้กับลูกค้า
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 35 ปี
• ระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาวิชา
• มีความสุภาพ ใจเย็น มีความอดทนและควบคุมอารมณ์ได้ดี
• สามารถปฏิบัติงานภายใต้แรงกดดัน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีใจรักงานบริการ เรียนรู้เร็วและปรับตัวเข้ากับระบบงานใหม่ ๆ ได้ดี
• สามารถพิมพ์ภาษาไทยได้ถูกต้อง ชัดเจนและรวดเร็ว
• ใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานและแอปพลิเคชันแชทต่าง ๆ ได้ดี
• สามารถตอบแชทในวันหยุด และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ประกันสังคม 2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 3. วันหยุดประจำปีไม่น้อยกว่า 13 วัน 4. วันหยุดพักผ่อนประจำปี (พักร้อน) 5. เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ (แต่งงาน / คลอดบุตร / อุปสมบท / เยี่ยมไข้ / ฌาปนกิจ) 6. วันหยุด (ในวันเกิด) 7. งานเลี้ยงประจำปี (สถานการณ์ของบริษัท ) 8. ส่วนลดซื้อสินค้าราคาพนักงาน 9. ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทางมาอาคารชำนาญเพ็ญชาติ: • รถไฟฟ้า MRT สถานีพระราม 9 ทางออก 3 เดินประมาณ 400 เมตร • รถประจำทางที่ผ่านอาคารมีสาย 74, 137, 158, 163, 168, 171, 179, 517, 528, 555