เจ้าหน้าที่ให้บริการผู้ใช้ไฟฟ้าทางโทรศัพท์ , ตอบแชท ประจำการไฟฟ้าราษฎร์บูรณะ

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจอมทอง,เขตทุ่งครุ,เขตธนบุรี,เขตยานนาวา,เขตราษฎร์บูรณะ)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 35,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 01:00 - 24:00

เวลาทำงานอื่น : 1. ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน (หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์) 2. กะการทำงาน 24 ชม. (ทำงาน 9 ชม. รวมพัก 1 ชม. / วัน) กะเช้าสุด 6.00 น.- 15.00 น. / กะดึกสุด 22.00 น.- 07.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• 1. ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร เช่น การสอบถามค่าไฟฟ้า อัตราค่าไฟฟ้า 2. การแจ้งเหตุต่างๆ ข้อมูลไฟฟ้าขัดข้อง 3. บริการข้อมูลงานบริการหน่วยงาน ข่าวสารประชาสัมพันธ์และสาระน่ารู้เกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า 4. รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลของหน่วยงาน ผ่านศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า 5. ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น รับเรื่องร้องเรียน ขอคำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า ช่องทางการให้บริการ - Non Voice (Chat & Email) ช่องทาง Social media เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pantip, Line และ Website ต่างๆ และอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 1

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• - มีทักษะในการเจรจาต่อรอง , น้ำเสียงนุ่มนวล - มีมนุษยสัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น - มีความรู้ความสามารถทางคอมพิวเตอร์ เช่น Microsoft Office เป็นต้น - รายได้พิเศษ Skill English (สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ / มีคะแนน Toeic) - มีประสบการณ์ด้าน Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณนี / คุณจา /คุณเกด

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-793-3392 / 02-793-3874 / 02-793-3877