บริษัท วีเซิร์ฟ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ให้บริการผู้ใช้ไฟฟ้าทางโทรศัพท์ , ตอบแชท ประจำการไฟฟ้าราษฎร์บูรณะ

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตจอมทอง,เขตทุ่งครุ,เขตธนบุรี,เขตยานนาวา,เขตราษฎร์บูรณะ)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 35,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

10 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

01:00 - 24:00

เวลาทำงานอื่น :

1. ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน (หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์) 2. กะการทำงาน 24 ชม. (ทำงาน 9 ชม. รวมพัก 1 ชม. / วัน) กะเช้าสุด 6.00 น.- 15.00 น. / กะดึกสุด 22.00 น.- 07.00 น.

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร เช่น การสอบถามค่าไฟฟ้า อัตราค่าไฟฟ้า 2. การแจ้งเหตุต่างๆ ข้อมูลไฟฟ้าขัดข้อง 3. บริการข้อมูลงานบริการหน่วยงาน ข่าวสารประชาสัมพันธ์และสาระน่ารู้เกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า 4. รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลของหน่วยงาน ผ่านศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า 5. ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น รับเรื่องร้องเรียน ขอคำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า ช่องทางการให้บริการ - Non Voice (Chat & Email) ช่องทาง Social media เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pantip, Line และ Website ต่างๆ และอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

20 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปวส. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 1

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- มีทักษะในการเจรจาต่อรอง , น้ำเสียงนุ่มนวล - มีมนุษยสัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น - มีความรู้ความสามารถทางคอมพิวเตอร์ เช่น Microsoft Office เป็นต้น - รายได้พิเศษ Skill English (สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ / มีคะแนน Toeic) - มีประสบการณ์ด้าน Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ