Supervisor Call Center Technical Skill ประจำสำนักงานรัชดาภิเษก

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1) จัดการภาพรวมด้านปริมาณงานและคุณภาพงานบริการลูกค้าตามเป้าหมายที่กำาหนด 2) จัดการภาพรวมด้านการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน สามารถพัฒนาพนักงานในระดับ Low skill ให้เป็น High skill โดยนำาหลักการที่ได้เรียนรู้จากหลักสูตรภายในองค์กรมาประยุกต์ใช้และวัดผลได้ 3) บริการลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด ใช้วิจารณญาณและการตัดสินใจ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างรวดเร็ว รอบครอบ ตอบสนองได้เกินความต้องการของลูกค้า โดยได้รับการยอมรับและชื่นชมจากลูกค้าทั้ง Client และ End user 4) การนำาเสนอแนวคิด นวัตกรรมใหม่ในการทำางาน การคิดเชิงวิเคราะห์ การวางแผนระบบบริหารจัดการทีมงาน ได้อย่างสร้างสรรค์ เป็นประโยชน์ต่อทีมงานและลูกค้าอย่างสูงสุด 5) สามารถปฏิบัติงานแทนผู้จัดการศูนย์บริการ เมื่อได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรีสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์,เทคโนโลยีสารสนเทศ,วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 2. เพศ : ชายหรือหญิง 3. อายุ : ไม่เกิน 40 ปี 4. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี 5. มีประสบการณ์ในงานบริการ และมีประสบการณ์ในการดูแลทีมงานอย่างน้อย 1 ปี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการเป็นไปตามนโยบายของบริษัท รายละเอียดจะแจ้งให้ทราบ เมื่อมาสัมภาษณ์งานที่บริษัท หรือกรณีผ่านการสัมภาษณ์แล้ว

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

มักกะสัน

ไม่มี

73ก / 73 / 206 / 514

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ