Customer Management (Content Download) ประจำอาคาร True Tower2 พัฒนาการ 34

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ให้บริการด้านข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และโปรโมชั่นต่างๆ ของตัว SMS กับลูกค้า อย่างถูกต้องเพือตอบสนองความต้องการของลูกค้าในด้านของ โฆษณา SMS Content Download โดยอธิบายถึงการสมัครบริการ รวมถึงการดูแลรักษายอดการสมัคร เพื่อประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้าและบริษัท 2. ให้บริการเปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งการยกเลิกสมัคร SMS Content Download และบล็อค SMS 3. ติดตามการแก้ไขปัญหาของลูกค้า ให้ได้รับการแก้ไขตามเวลาที่กำหนด และเป็นการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าโดยการแจ้งรายละเอียดและผลการแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าได้รับทราบ เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเป็นการป้องกันการร้องเรียนจากทางลูกค้าที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. มีความสามารถในการใช้งาน Computer เบื้องต้น ได้แก่ - Microsoft Office เช่น Microsoft Office, Photoshop - E-Mail เช่น Microsoft Outlook, Outlook Express, Lotus Notes (อย่างใดอย่างหนึ่ง) - Computer Operating System เช่น Microsoft Windows OS (XP, Windows 7) 2. มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center 1 ปีขึ้นไป (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) 3. สามารถบริหารเวลา ได้ตามแผนการทำงาน จากทีม Work Force Management 4. สามารถทำงานภายใต้ตัวชี้วัด และ KPI ของงาน Call Center ได้อย่างเป็นระบบ 5. ทำงานงานภายใต้ภาวะความกดดันจากลูกค้า และสามารถควบคุมอารมณ์ได้อย่างดีเยี่ยม 6. ทำงานเวลา 09.00-18.00 น. หยุดสัปดาห์ละ 2 วัน (อาจจะไม่ใช่วันเสาร์-อาทิตย์ /วันนักขัตฤกษ์) 7. สามารถเดินทางปฏิบัติงานที่อาคาร True Tower2 พัฒนาการ 34 ถ.พัฒนาการ สวนหลวง กทม.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการเป็นไปตามนโยบายของบริษัท รายละเอียดจะแจ้งให้ทราบ เมื่อมาสัมภาษณ์งานที่บริษัท หรือกรณีผ่านการสัมภาษณ์แล้ว

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ